هناك أزمة ثقة في تعاملات بعض مواقع الخدمات مع المواطنين, ففي وحدة مرور البساتين يصر المسئولون علي الحصول علي مستند محو الأمية لراغبي رخص القيادة, وعندما تأتي الشهادة مختومة وموثقة بختم النسر بعد امتحانات ومشاوير تهد الحيل يصرون علي استعلام جهاز محو الأمية عن هذه الشهادة, فقد تكون مزورة! واستخراج شهادة محو الأمية يستغرق شهرا كاملا.. والاستعلام عن صحة الشهادة يستغرق ثلاثة أشهر كاملة في مراسلات بين الوحدة وجهاز محو الأمية, في حين أن إثبات محو الأمية لا يستغرق دقائق من ذمة وحدة المرور لامتحان طالب الرخصة, ويأتي مطلب جماهيري: هل من مراجعة من وزارة الداخلية لهذه الوحدة ومثيلاتها؟! رياض توفيق