وجه الدكتور هشام زعزوع وزير السياحة قطاع الشركات السياحية بالوزارة بسرعة التباحث مع الجانب السعودى بشأن أزمة تأخر إصدار تأشيرات العمرة للمعتمرين، وقال أنه تابع تداعيات الموقف وأجرى اتصالا هاتفيا بالسفير السعودى بالقاهرة أحمد القطان فى هذا الشأن، لافتا إلى عمق العلاقات المصرية السعودية على كافة الأصعدة وأن الجانب السعودى يتفهم مطالب القطاع السياحى بشأن تأخر إصدار تأشيرات العمرة. وفى السياق ذاته، توجه محمد شعلان رئيس قطاع الشركات السياحية بوزارة السياحة، ومحمد بكر مدير عام التفتيش السياحى إلى قنصلية السعودية بالإسكندرية للوقوف على إجراءات منح تأشيرات العمرة لموسم 1437ه وتلافى أى معوقات تقف حجر عثرة فى سبيل سرعة إصدارها، حيث عقد ممثلو وزارة السياحة إجتماعا مع منصور بن محمد سالم قنصل عام السعودية بالاسكندرية ومحمد بن صالح السويد نائب القنصل العام ، ومشعل بن محمد هجاد الزهارنى رئيس قسم الحج والعمرة. ومن جانبه قال محمد شعلان وكيل أول الوزارة – رئيس الشركات السياحية - أن الجانب السعودى أكد خلال الاجتماع ان طاقة القنصلية مفتوحة كسابق عهدها دون تحديد حد أقصى لسقف الاعداد وأن أى عدد من الجوازات سيتم إدخاله يتم منحه التأشيرات فى ذات اليوم، وهناك اتصالات مكثفة تمت بين وزير السياحة والسفير السعودى بالقاهرة فى هذا الشأن. وأضاف أنه لا يوجد تراكم لجوازات السفر لدى القنصلية، وأنه تم منح التأشيرات ل 9000 جواز سفر للرحلات المحدد سفرها 16 ديسمبر الجارى. وأن عدد جوازات السفر التى تمت إعادتها من القنصلية لعدم قراءة "الباركود" لايتعدى 267 جواز سفر وتم منحهم تأشيرات بعد قيام الشركات بالتصحيح واتخاذ اللازم. وقد أبدى الجانب السعودى تفهمه لمطلب ممثلى وزارة السياحة بشأن سرعة إصدار تأشيرات السفر للمعتمرين وعدم تراكم جوازات السفر لدى القنصلية وأن القنصلية على استعداد تام لإنجاز أعمال منح التأشيرات خلال أيام العطلات الرسمية حال طلب وزارة السياحة ذلك.