وزير الاتصالات يطالب شركات المحمول بتحسين الخدمات فى أسرع وقت

طالب المهندس خالد نجم وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، شركات المحمول بضرورة أن يلمس المواطنين على مستوى الجمهورية التحسن في خدمات الاتصالات والانترنت المقدمة له في أسرع وقت ممكن، مشيرا إلى أهمية التعامل بشفافية مع العملاء، والاستجابة السريعة لشكواهم المتعلقة بمشاكل جودة الخدمة في بعض المناطق وضرورة التصدي لها.
جاء ذلك خلال زيارته لمقر التحكم فى الشبكات وخدمة عملاء كل من الشركة الأولى والثانية للمحمول بالقرية الذكية، حيث تفقد الجهود التي تبذلها كلا الشركتين لرفع كفاءة شبكات الاتصالات والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للعملاء في مجال الاتصالات المحمولة.
وأشاد الوزير بالتعاون المثمر الذي تم بين الوزارة وشركات المحمول والشركة المصرية للاتصالات في انجاز أعمال التجهيزات التقنية، وتقديم الدعم اللازم لشبكات الاتصالات والإنترنت في مدينة شرم الشيخ لخدمة المشاركين أثناء انعقاد مؤتمري مصر المستقبل لدعم وتنمية الاقتصاد المصري ، وكذلك مؤتمر القمة العربية المنعقد حاليا.
واستعرض العاملون بغرفة التحكم والعمليات، التجربة العملية لإحدى المشكلات التى تواجه الشركة وتتسبب في بعض الأعطال، كما تفقد الوزير غرفة عرض الخدمات والتكنولوجيا المبتكرة وعلى الأخص في مجال خدمة البيانات .