انطلاق حفل تكريم الفائزين في مسابقة ثقافة بلادي 2    شراكة استراتيجية بين جامعة بنها ومؤسسة أخبار اليوم لتأهيل جيل جديد من الإعلاميين    أكبر معرض زراعي بالشرق الأوسط.. انطلاق الدورة ال37 من صحارى 2025 في سبتمبر المقبل    محافظ بني سويف يفتتح موسم جني محصول القطن    محافظ المنوفية يترأس مجلس إدارة المنطقة الصناعية ويؤكد دعمه للاستثمار    الخارجية الإيرانية: الاحتلال الإسرائيلي يشكل تهديدا وجوديا لأمن واستقرار المنطقة    فاركو يختتم استعداداته لمواجهة الطلائع في الدوري    الصحة: إغلاق مركز غير مرخص لعلاج الإدمان في الشرقية    ضبط أصدقاء السوء بعدما تخلصوا من جثمان صديقهم بالعاشر    للكبد والكلى.. 907 موافقات من «الصحة» لزراعة الأعضاء خلال 2025    فقدان أجهزة كهربائية.. محافظ سوهاج يُحيل مخالفات المجمع الزراعي ببرديس للتحقيق    تعويضات بالملايين.. نزع ملكية بعض العقارات بمحافظة القاهرة لهذا السبب    إجراءات حاسمة من «التعليم» بشأن العقاب البدني وغياب الطلاب في العام الدراسي الجديد    أستراليا تلغي تأشيرة عضو بالكنيست وتمنعه من دخول أراضيها    رئيس الوزراء يشارك في قمة «تيكاد 9» باليابان    تنسيق الجامعات 2025.. اليوم إغلاق باب التسجيل لطلاب مدارس النيل والمتفوقين    سبورت: بافار معروض على برشلونة.. وسقف الرواتب عائقا    تمكين الشباب.. رئيس جامعة بنها يشهد فعاليات المبادرة الرئاسية «كن مستعدا»    الرقابة المالية: 3.5 مليون مستفيد من تمويل المشروعات الصغيرة ومتناهية الصغر حتى يونيو 2025    مواعيد انطلاق القطارات من بنها إلى الإسكندرية الاثنين 18 أغسطس    «ثقافة بلادي».. جسر للتواصل والتنوع بين طلاب الأزهر والوافدين    تووليت وكايروكي يحيون ختام مهرجان العلمين الجديدة (أسعار التذاكر والشروط)    تعرف على الفيلم الأضعف في شباك تذاكر السينما الأحد (تفاصيل)    جولة غنائية عالمية.. هيفاء وهبي تستعد لطرح ألبومها الجديد    هل المولد النبوي الشريف عطلة رسمية في السعودية؟    البحوث الفلكية : غرة شهر ربيع الأول 1447ه فلكياً الأحد 24 أغسطس    إصلاحات شاملة لطريق مصر - أسوان الزراعي الشرقي في إسنا    هل يتم تعديل مواعيد العمل الرسمية من 5 فجرًا إلى 12 ظهرًا ؟.. اقتراح جديد في البرلمان    تحذير رسمي.. عبوات «مجهولة» من «Mounjaro 30» للتخسيس تهدد صحة المستهلكين (تفاصيل)    "العدل": على دول العالم دعم الموقف المصري الرافض لتهجير الفلسطينيين من أرضهم    الليلة.. عروض فنية متنوعة ضمن ملتقى السمسمية بالإسماعيلية    أكرم القصاص: مصر قدمت 70% من المساعدات لغزة وقادرة على تقديم المزيد    نسف للمنازل وقصف إسرائيلي لا يتوقف لليوم الثامن على حي الزيتون    الصحة العالمية تقدم أهم النصائح لحمايتك والاحتفاظ ببرودة جسمك في الحر    "كان بيطفي النار".. إصابة شاب في حريق شقة سكنية بسوهاج (صور)    الشيخ خالد الجندي: مخالفة قواعد المرور معصية شرعًا و"العمامة" شرف الأمة    بالصور- محافظ المنيا يتفقد الأعمال الإنشائية بمدرسة الجبرتي للتعليم الأساسي    "قصص متفوتكش".. 3 رصاصات تنهي حياة لاعبة سموحة.. وتحرك عاجل لبيراميدز    الفنانة مي عز الدين تخطف الأنظار فى أحدث ظهور من إجازتها الصيفية    بعثة يد الزمالك تطير إلى رومانيا لخوض معسكر الإعداد للموسم الجديد    اليوم.. الأهلي يتسلم الدفعة الأولى من قيمة صفقة وسام أبو علي    الديهي يكشف تفاصيل اختراقه ل"جروب الإخوان السري" فيديو    المكتب الإعلامي الحكومي بغزة: دخول 266 شاحنة مساعدات منذ الجمعة والاحتلال سهل سرقة معظمها    رضا عبدالعال: خوان ألفينا سيعوض زيزو في الزمالك.. وبنتايج مستواه ضعيف    أيمن الرمادي ينتقد دونجا ويطالب بإبعاده عن التشكيل الأساسي للزمالك    ضبط أطراف مشاجرة بالسلاح الأبيض في المقطم بسبب خلافات الجيرة    في يومها الثالث.. انتظام امتحانات الدور الثانى للثانوية العامة بالغربية    أسعار البيض اليوم الإثنين 18 أغسطس في عدد من المزارع المحلية    وفاة شاب صدمته سيارة مسرعة بطريق القاهرة – الفيوم    «متحدث الصحة» ينفي سرقة الأعضاء: «مجرد أساطير بلا أساس علمي»    مدرب نانت: مصطفى محمد يستحق اللعب بجدارة    انطلاق امتحانات الدور الثاني للشهادة الثانوية الأزهرية بشمال سيناء (صور)    إسرائيل تقر خطة احتلال مدينة غزة وتعرضها على وزير الدفاع غدا    وزارة التعليم: قبول تحويل الطلاب من المعاهد الأزهرية بشرط مناظرة السن    قوة إسرائيلية تفجر منزلا فى ميس الجبل جنوب لبنان    أسفار الحج 13.. من أضاء المسجد النبوى "مصرى"    سامح حسين يعلن وفاة نجل شقيقه عن عمر 4 سنوات    مواجهة مع شخص متعالي.. حظ برج القوس اليوم 18 أغسطس    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



شرم الشيخ‏..‏ بين السياحة الفاخرة والسياحة الرخيصة
النجاح لايأتي صدفة‏..!‏ في قضية الفنادق الفاخرة‏..‏ التسويق له قواعد ولابد أن يكون من خلال دراسات علمية
نشر في الأهرام اليومي يوم 18 - 03 - 2010

تلقت صفحات سياحة وسفر هذه الرسالة من أحد مديري التسويق بفندق فاخر أو‏5‏ نجوم في شرم الشيخ تعليقا علي مقالنا السياحة الفاخرة والفنادق الفاخرة‏,‏ حيث تؤكد الرسالة حجم المأزق الذي تواجهه السياحة في هذه المدينة الفاخرة‏. حيث تقول سطور الرسالة‏:‏ الأستاذ‏/...‏ بعد التحية
بداية أبدي إعجابي الشديد بمقالكم يوم‏25‏ فبراير الماضي عن عودة السياحة الفاخرة والفنادق الفاخرة في العالم‏.‏
لقد تحدثنا كثيرا عن التسويق لمنطقة شرم الشيخ كمنطقة مستقلة‏DESTINATION‏ حيث يوجد بها حوالي‏200‏ فندق وحوالي‏60000‏ غرفة‏,‏ ولم نر مرة واحدة معرضا أو جناحا يمثل شرم الشيخ أو مرسي علم أو الغردقة أو الأقصر يتفق فيها المستثمرون والفنادق وشركات السياحة علي التسويق لكل منطقة علي حدة وحدود عليا ودنيا للأسعار مع وجود حملة دعاية تليق بالمنطقة‏,‏ وتنشيط حركة السياحة إليها‏,‏ الأمر الذي سيعود علي كل الفنادق‏,‏ فمثلا في معرض ميلانو الأخير حيث كانت السوق الايطالية تمثل النصيب الأكبر لحركة السياحة الوافدة لشرم الشيخ تحدثت إلي مجموعة من منظمي الرحلات في السوق الايطالية وعرضنا الأسعار الخاصة بنا بشرم الشيخ فوجدنا اننا لانستطيع المنافسة‏,‏ ولن نحصل علي غرفة واحدة من السوق الايطالية‏,‏ حيث توجد احدي الشركات التي تعرض فنادق شرم الشيخ بسعر أقل من سعر التكلفة بحوالي‏100‏ دولار‏,‏ وهذه الشركة تملك عدد كراسي علي الطائرة لشرم الشيخ أسبوعيا حوالي‏1400‏ شخص‏,‏ ولهذه الشركة من شراكة في السوق المصرية وتملك الفنادق وشركات السياحة إلي آخره‏,‏ فتستطيع حرق الأسعار بأكبر قدر‏,‏ حتي لا تستطيع شركة أخري منافستها‏,‏ وتحصل الفارق من الرحلات الاضافية للسائح من بازار ورحلات نيلية ورحلات للأهرامات وغيرها من الأساليب الملتوية‏,‏ ان هذه الشركات تتباري بينها لكي تتأكد من عدم عودة هذا السائح مرة أخري لمصر‏.‏
كما احب ان اشير إلي قضية التسويق السياحي خاصة بمثل هذه الفنادق الفاخرة وأقول
ان النجاح لايأتي صدفة وإنه لابد من التخطيط والتسويق العلمي لهذا النوع من الفنادق الفاخرة التي تستهدف زيادة الدخل السياحي لمصر بشكل عام
لقد كان اهتمامنا بمقالك كبيرا ونود فقط ان نسهم برأينا في هذه القضية برغم ان مانقوله وهو عن فندق سافوي شرم الشيخ لكننا يجب ان نوضح مايجب ان يتم في حالة التسويق لهذه الفنادق‏.‏ من خلال تجربتنا التي تعود بالنفع علي السياة في كل شرم الشيخ‏.‏
وقد كانت النتيجة ان هناك الكثير من المؤسسات العالمية المهتمة بتصنيف شركات السياحة والفنادق علي مستوي العالم والتي لها مصداقية كبيرة لدي السائحين من مختلف دول العالم مثل‏TripAduisor‏ التي منحت فندق‏RoyalSAVOY‏ المرتبة السادسة علي العالم من حيث الخدمة الفندقية والفخامة‏.‏ ان هذا النجاح لم يكن وليد الصدفة وإنما جاء بناء علي درسات تسويقية قامت بها مجموعة فنادق سافوي العالمية‏(‏ المصرية‏)‏ برئاسة رجل الأعمال عماد عزيز‏.‏
فمنذ ثلاث سنوات كان عدد السائحين الإنجليز في هذا الفندق لايزيد علي‏40‏ سائحا ومن خلال حملة إعلانية وتسويقية في السوق الانجليزية انفق عليها نحو مليون جنيه استرليني سنويا وكان الهدف منها الوصول الي العميل مباشرة وتعريفه بالمنتج عن قرب‏..‏
وذلك من خلال‏:‏
خطة تسويقية طويلة الأجل في السوق الانجليزية
‏1‏ منذ عام‏2005‏ كان متوسط عدد السائحين من السوق الإنجليزية لايتعدي‏40‏ سائحا يوميا في الفندق‏.‏
‏2‏ انخفاض متوسط سعر الغرف اليومي لايتناسب مع امكانيات الفندق‏.‏
تم وضع خطة تسويقية للسوق الإنجليزية طويلة الأجل بصرف عشرة ملايين جنيه مصري لتنشيط ودفع حركة السياحة ولمدة اربع سنوات في هذه السوق من خلال‏:‏
‏1‏ إعلانات الجرائد اليومية الشهيرة مثل‏(‏ ديلي تليجراف وصن دي تايمز‏).2‏ إعلانات في المجلات الأسبوعية الشهرية المختلفة‏(‏ سياحية اقتصادية ترفيهية‏).3‏ إعلانات طرق في اشهر المدن‏.4‏ اعلانات في الراديو في اوقات الذروة صباحا ومساء مع تنظيم مسابقات وتقديم رحلات مجانية لشرم الشيخ شاملة الطيران مع الشركة الوطنية مصر للطيران‏.5‏ إعلانات في‏TV‏ من خلال مباريات الدوري الإنجليزي‏.6‏ إعلانات في مباريات نادي تشيلسي في بطولة أوروبا‏.7‏ إعلانات في مجلة نادي تشيلسي الشهيرة‏.8‏ انشاء مكتب للتسويق والمبيعات في عدة مدن انجليزية‏.9‏ الاشتراك في مختلف المعارض السياحية التي تنظم في انجلترا‏.10‏ زيارة للشركات الإنجليزية وللمتابعة المستمرة‏.11‏ شراء عدد‏1000‏ موقع سياحي شهير علي الإنترنت‏.‏
‏12‏ دعوة مايقرب من‏200‏ من الشركات السياحية الإنجليزية سنويا للتعرف عن قرب علي امكانات الفندق‏.13‏ رعاية احداث مختلفة من الأنشطة الترفيهية والاجتماعية التي تقام في عدة مدن إنجليزية‏14‏ انشاء قاعدة بيانات للنزلاء الإنجليز والاتصال المباشر بهم عن طريق الرسائل الالكترونية‏.15‏ إقامة احدث وأكبر منطقة ترفيهية ثقافية رياضية في شرم الشيخ سوهو سكوير التي تشمل عددا من المطاعم العالمية المتنوعة وكذلك صالات الألعاب الرياضية والترفيهية والقاعات الترفيهية‏:16‏ دعوة‏40‏ صحفيا انجليزيا من مختلف الصحف والمجلات الإنجليزية سنويا‏.17‏ دعوة عدد من المشاهير الانجليز لزيارة شرم الشيخ‏.18‏ اقامة حفلات شهرية بدعوة اشهر المطربين الإنجليز‏.19‏ الاشتراك مع شركات السياحة العالمية الكبري في البرامج التسويقية ودعمها ماديا‏,‏ هذا الأمر أتي بثماره حيث وصل عدد السائحين من السوق الانجليزية لفندق الي نحو‏600‏ سائحا‏,‏ بالاضافة إلي انه هناك مشروع للاستضافة محطة راديو كابيتيل بدعوة اشهر مقدمي البرامج في انجلترا‏..‏ بالاضافة الي اشهر فرق انجليزية‏Bananama‏ وهو الأمر الذي سيتكلف وحده مليون جنيه استرليني‏.‏
ان مايقوم به فندق سافوي لايعود بالنفع فقط علي هذا الفندق بل يتعدي ذلك‏,‏ حيث ان الطاقة الاستعابية للفندق لايمكن استيعاب جميع الحجوزات المقبلة من انجلترا‏.‏
وقد كانت النتائج التي حققها الفندق من هذا التسويق العلمي‏:‏
‏1‏ قفز متوسط عدد السائحين من‏40‏ إلي‏600‏ سائح يوميا‏,‏ بمتوسط سعر الغرف اربعة اضعاف ماكانت عليه منذ ثلاث سنوات
وهو ما حقق الوصول إلي أعلي معدل متوسط سعر للغرفة في شرم الشيخ‏.‏
‏2‏ قيام السائح بطلب الفندق مباشرة من وكيله السياحي‏.‏
‏3‏ حصول الفندق علي عدد جوائز عالمية من كبري المؤسسات المتخصصة في تقييم المنشآت الفندقية‏..‏مع تحياتي
ممدوح الششتاوي
فندق سافوي‏..‏ شرم الشيخ
‏*‏هكذا يكون التسويق لمصلحة السياحة المصرية وللفنادق الفاخرة‏..‏ واهلا دئما بكل الآراء‏.‏

[email protected]


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.