أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بكفر الشيخ عن حدوث كسر مفاجئ بخط مياه رئيسي قطر 1200 مم حديد بمدينة دسوق، بمدخل قرية كنيسة الصرادوسي، ما أدى إلى انقطاع المياه عن مناطق: كنيسة الصرادوسي، لاصيفر البلد، دمرو سليمان، أبو زيادة، الشباسية، والعجوزين، وضعف المياه على بعض المناطق بالمدينة. الدفع بفرق الطوارئ والصيانة مدعومة بالمعدات اللازمة وأكدت الشركة أنه فور تلقي البلاغ، انتقل مدير عام منطقة دسوق مهندس هاني البسيوني، وتم الدفع بفرق الطوارئ والصيانة مدعومة بالمعدات اللازمة، للبدء في أعمال الإصلاح والسيطرة على الكسر في أسرع وقت ممكن، مع اتخاذ كافة الإجراءات الفنية لتقليل فترة الانقطاع.
إعادة ضخ المياه تدريجيًا فور الانتهاء من أعمال الإصلاح وأشارت الشركة إلى أنه سيتم إعادة ضخ المياه تدريجيًا فور الانتهاء من أعمال الإصلاح، كما تؤكد الشركة استمرار المتابعة الميدانية على مدار الساعة لحين الانتهاء الكامل من الإصلاح وعودة الخدمة إلى طبيعتها.
تلقى شكاوى عن طريق الخط الساخن وتهيب الشركة بالمواطنين في المناطق المتأثرة، وفى حال وجود شكاوى أو طلب سيارات مياه، الاتصال على الخط الساخن 125 من أي تليفون أرضي على مدار 24 ساعة.