تدريب الهلال الأحمر والتأمين الصحى لرفع كفاءة مقدمى الخدمة بالأقصر.. صور

شهد الدكتور هشام أبو زيد، نائب محافظ الأقصر، فعاليات ختام البرنامج التدريبي الذي نظمه الهلال الأحمر المصري فرع الأقصر بالتعاون مع هيئة التأمين الصحي الشامل بالأقصر، بهدف تأهيل ورفع كفاءة العاملين بخدمة العملاء.

التدريب استهدف 30 موظفاً بالوحدات الصحية والمستشفيات وخدمة العملاء
واستهدف التدريب، الذي استمر على مدار يومين، تدريب عدد 30 موظفًا من العاملين بالوحدات الصحية والمستشفيات، من أقسام خدمة العملاء، وأخصائيي المنافذ والشكاوى، وكافة الفئات التي تتعامل بشكل مباشر مع الجمهور، وذلك في إطار تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
حضر الفعاليات نيابة عن منير العمارى رئيس مجلس إدارة الهلال الأحمر المصري بالأقصر، عز الشافعي عضو مجلس الإدارة، كما حضرت الدكتورة رحاب علي مدير عام التأمين الصحي الشامل بالأقصر، وأحمد أمين مدير المنافذ بالهيئة، ومصطفى حامد مسؤول التدريب بالهيئة، وأماني جاد مسؤول العلاقات العامة بالهيئة، إلى جانب محمد عبداللطيف العمارى مسؤول البرامج والمشروعات والتدريب بالهلال الأحمر المصري بالأقصر.

البرنامج التدريبي تناول تنمية المهارات والتواصل مع المواطنين
وتناول البرنامج التدريبي محاور تنمية المهارات الشخصية، والاتصال، والتواصل الفعال مع العملاء، بما يسهم في رفع كفاءة مقدمي الخدمة، وتحسين أساليب التعامل مع الجمهور، وتعزيز جودة الأداء داخل منظومة التأمين الصحي الشامل، وحاضر في هذا التدريب المدرب المعتمد دكتور محمد سيد عبدالعليم.
وأكد جميع الحضور خلال الفعاليات على أهمية التعاون بين مؤسسات المجتمع المدني والجهات التنفيذية في بناء قدرات العاملين بالقطاع الصحي، بما ينعكس إيجابًا على مستوى رضا المواطنين وجودة الخدمات المقدمة لهم بمحافظة الأقصر.

حضور تدريب الهلال الأحمر والتأمين الصحي لرفع كفاءة المتعاملين مع الجمهور

فعاليات تدريب الهلال الأحمر والتأمين الصحي لرفع كفاءة المتعاملين مع الجمهور

نائب محافظ الأقصر يشهد تدريب الهلال الأحمر والتأمين الصحي