أصدرت الشركة المصرية لتوزيع الغاز الطبيعي للمدن (تاون جاس)، بيانًا تضمن إرشادات للمواطنين ومستخدمي الغاز الطبيعي، أبرزها أن مواسير وشبكات الغاز الطبيعي منفذة وفق اشتراطات أمان ومواصفات قياسية تتحمل ضغوط تشغيل كبيرة، وبالتالي استحالة حدوث انفجار ماسورة الغاز. قالت "تاون جاس"، إن التسريبات حال حدوثها يكون سببها ممارسات غير آمنة، مثل العبث أو التعديل في المواسير بالاستعانة بأشخاص غير مؤهلين أو ترك الموقد وشعلة الغاز سهواً مفتوحة دون اشتعال، أو استخدام أسطوانات أو مواقد بوتاجاز غير آمنة وغير مرخصة داخل أماكن تعمل بالغاز الطبيعي. أوضحت أنه مع التسريب بسبب ماتم ذكره، يتجمع خليط من الهواء مع الغاز والبوتاجاز في المكان، وإذا وجُدت شرارة أو مصدر إشتعال تحدث موجة انفجارية لحظية تختلف شدتها حسب كمية الغاز المتسرب. أشارت الشركة، إلى أن أي تسريب غاز يمكن ملاحظته بسهولة من خلال الرائحة المميزة التي تضاف للغاز الطبيعي للتنبيه، لأن الغاز الطبيعي في الأصل بلا رائحة. ناشدت شركة تاون جاس، المواطنين ومستخدمي الغاز الطبيعي إتباع الإرشادات حفاظاً على سلامتهم، من حيث عدم إجراء أي تعديلات في مواسير الغاز واجهزته بمعرفة غير المؤهلين، وتلافي الأمور السابق ذكرها، مع الإبلاغ فوراً عند الاشتباه في رائحة غاز عبر الاتصال على خدمة طوارئ الغاز على الرقم 129، والتي تعمل طوال أيام الأسبوع علي مدار 24 ساعة.