المنافسة على الهواتف الذكية توسع أنشطة الخدمات التجارية بين الشركات

تشتد المنافسة وتشتعل بين الشركات المصنعة لأجهزة لهواتف الذكية بالعالم لتصب فى صالح الأنشطة التجارية للشركات، حيث يتنافس المطورون على مستوى العالم لتقديم الأحدث بمجال الابتكار والإبداع فى مجال أجهزة المحمول الذكية واللوحية، كما تساهم تطبيقات المحمول والأجهزة المتطورة فى توسيع أنشطة الخدمات التجارية للشركات.
وتعد شركتى سامسونج وابل من أكثر الشركات العالمية المتنافسة على الصدارة، وجذب المستهلكين فى الأسواق التى تشهد نموا سريعا لشراء الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر اللوحى، حيث تقاضى كل من أبل وسامسونج بعضهما فى نحو عشر دول منذ عدة سنوات بشأن انتهاكات براءات اختراع.
وقالت وسائل إعلام عالمية، إن قاضية أمريكية أيدت طلب لأبل بوقف مبيعات شركة سامسونج إليكترونيكس تاب 10.1 فى الولايات المتحدة لتمنح الشركة المنتجة لهاتف آى.فون فوزا كبيرا فى نزاع عالمى على براءات اختراع الهاتف الذكى والكمبيوتر اللوحى.
ويعتبر كثيرون من خبراء الصناعة أن الجهاز اللوحى ساموسج جالاكسى الذى يعمل على نظام أندرويد الخاص بجوجل هو المنافس الرئيس لجهاز آى.باد، رغم أنه يأتى فى المرتبة الثانية بفارق كبير عن جهاز أبل، وتستعد كل من مايكروسوفت وجوجل لطرح جهاز كمبيوتر لوحى.
وتصدّرت شركة "سامسونج"، ترتيب الشركات العالمية المصنعة للهواتف الذكية فى مبيعات الأجهزة خلال الربع الأول من العام الحالى، بحوالى 93.5 مليون جهاز.
وفى المرتبة الثانية جاءت "نوكيا" الفنلندية، والتى بلغت مبيعاتها حوالى 82.7 مليون جهاز، بينما ذكر التقرير أن شركة "أبل" الأميركية احتلت المرتبة الثالثة بحوالى 35.1 مليون جهاز.
وتشن أبل حربا على منتهكى براءات الاختراع منذ 2010 فيما تسعى للحد من نمو نظام أندرويد الذى يعد أكثر أنظمة تشغيل الهاتف المحمول مبيعا.
ويعتبر كثيرون من خبراء الصناعة أن الجهاز اللوحى ساموسج جالاكسى الذى يعمل على نظام أندرويد الخاص بجوجل هو المنافس الرئيس لجهاز آى.باد رغم انه يأتى فى المرتبة الثانية بفارق كبير عن جهاز أبل. وتستعد كل من مايكروسوفت وجوجل لطرح جهاز كمبيوتر لوح.
وكانت أبل قد خسرت عدة دعاوى قضائية أمام منافسها الأبرز سامسونج وعدد من الشركات المنتجة لهواتف تعمل بأنظمة أندرويد، مثل أتش تى سى، غير وان "آبل" مازالت تخوض حربا قانونية طويلة ضد تلك الأنظمة، حيث رفعت الشركة الأمريكية دعوى قضائية ضد جوجل فى محكمة أمريكية، لوقف بيع هاتف "جالاكسى نيكسوس"، حيث تقول الشركة الأمريكية إنه ينتهك أربع براءات اختراع تعود لها.
وتدخل شركة نوكيا أولى خطوات المنافسة مع شركتى "آبل"، و"جوجل" فى مجال الهواتف المحمولة بتعاونها مع شركة مايكروسوفت، بنظام تشغيل "ويندوز" فيما تنافس شركة ريسيرش أن موشن من خلال جهازها الذكى بلاك بيرى وبعض الأجهزة اللوحية حيث تضع استراتيجية جديدة للعمل فى السوق المصرى.
وقال مدير التسويق بشركة سامسونج مصر هينسو البيرت كيم، ل"اليوم السابع" فى وقت سابق، إنه لا توجد قضية واحدة أثنت سامسونج عن إنتاج وتقديم تقنياتها وأجهزتها المتطورة، وأضاف أن "قضايانا مع آبل أخذت شهرة واسعة كونها شركة عالمية، حيث توجد عشرات القضايا المرفوعة من عدد من الشركات ضدنا إلى جانب شركة آبل، ولم تثنى الشركة عن تطوير منتجاتها حتى احتلت المركز الأول عالميا من حيث المبيعات".
بينما قال بن كويرين، المدير الإقليمى لشركة "ريسيرش، إن موشن" العالمية المصنعة لهواتف بلاك بيرى، إن الشركة لديها استراتيجية للتوسع فى السوق المصرية بخدمات "بلاك بيرى" بالتعاون مع مشغلى الخدمة الثلاث "فودافون وموبينيل واتصالات".
وأضاف كويرين، وهو المسئول عن منطقة شمال إفريقيا ل"اليوم السابع"، أن الشركة مستمرة بخطة العمل فى شمال إفريقيا تحت أى ظرف اقتصادى وحتى فى الدول التى قامت بها ثورات".
وأشار إلى أن: "عدد مستخدمى الهواتف الذكية بمصر يمثل نحو 10% من حجم مستخدمى الهواتف المحمولة الذين يصل عددهم حوالى 83 مليون مشترك، وبناء على مؤشر GFK الذى نعتمد عليه فى السوق المصرية، فإن أجهزة "بلاك بيرى" تمثل نحو 16% من حجم مستخدمى تلك الهواتف، 92% منهم يستخدمون خدمة التراسل".
وحول استخدم تطبيقات مماثلة لخدمة التراسل مثل "واتس اب" والمنتشر بأكثر من نظام لتشغيل الهواتف الذكية، قال: "وجود تطبيقات مماثلة يخلق وعيا بهذه الخدمات، ولكن خدمة التراسل من بلاك بيرى تساعد على التشبيك بين مستخدمى الجهاز، وبالتالى التكامل معهم فى كل الخدمات".
وتابع: "لدينا سياسة تقول لسنا الأفضل ولكن وجود تطبيقات مماثلة يعطى حافزا لدى الشركة لتطوير جميع الخدمات، وهو ما يصب فى مصلحة المستخدم".
وقال إن الشركة لديها معايير للأمن ولا تتنازل عنها فى أى دولة تعمل بها، موضحا أن الشركة تعمل مع الحكومات دون التنازل عن المعايير الأمنية لدى بلاك بيرى، والتى هى كافية لتطمين أى حكومة.