أحد كبار المهندسين السابقين فى ميتا: الشركة لم تفعل ما يكفى لحماية الأطفال

كشف تقرير حديث صادر عن صحيفة "جارديان" البريطانية أن شركة ميتا لم تفعل ما يكفى لحماية الأطفال على إنستجرام وفيس بوك، حيث قال أحد كبار المهندسين السابقين فى شركة "ميتا" إن موقع مارك زوكربيرج لم يقم بما يكفى لحماية الأطفال بعد انتحار مولى راسل، وهى فتاة تبلغ من العمر 14 عاما، وفقًا لأحد المبلغين عن المخالفات الذي قال إن شركة التواصل الاجتماعي لديها بالفعل البنية التحتية اللازمة لحماية المراهقين من المحتوى الضار.
وأضاف أرتورو بيجار، مهندس كبير سابق ومستشار في إنستجرام وفيس بوك، إنه لو تعلمت الشركة دروسها من وفاة مولي والتحقيق اللاحق، لكانت قد خلقت تجربة أكثر أمانًا للمستخدمين الشباب، ووفقًا لبحث أجراه Béjar على مستخدمي انستجرام، فإن 8.4% من الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و15 عامًا رأوا شخصًا يؤذي نفسه أو يهدد بإيذاء نفسه في الأسبوع الماضي.
انتحرت مولي راسل، من هارو شمال غرب لندن، في عام 2017 بعد أن شاهدت محتوى ضارا يتعلق بالانتحار وإيذاء النفس والاكتئاب والقلق على إنستجرام وفي حكم تاريخي صدر في عام 2022، وجد تحقيق في وفاتها أن مولي "ماتت نتيجة لإيذاء النفس أثناء معاناتها من الاكتئاب والآثار السلبية للمحتوى عبر الإنترنت".
وقال بيجار إن زوكربيرج لديه الأدوات المتاحة له لجعل إنستجرام، على وجه الخصوص، أكثر أمانًا للمراهقين، لكن الشركة اختارت عدم إجراء هذه التغييرات، وفقال: "إنهم إما بحاجة إلى رئيس تنفيذي مختلف أو يحتاجون إليه أن يستيقظ صباح الغد ويقول، هذا النوع من المحتوى غير مسموح به على المنصة، لأن لديهم بالفعل البنية التحتية والأدوات اللازمة لجعل هذا المحتوى مستحيلاً."
تظهر أبحاث بيجار في إنستجرام، ومحاولاته إقناع الشركة بالتصرف بناءً عليها، في دعوى قضائية مرفوعة ضد ميتا من قبل راؤول توريز، المدعي العام في نيو مكسيكو، والتي تدعي أن ميتا فشلت في حماية الأطفال من الاعتداء الجنسي، والأساليب المفترسة، والاتجار بالبشر، وتُظهر المستندات غير المنقحة من الدعوى القضائية أن موظفي ميتا حذروا الشركة من أنها "تدافع عن الوضع الراهن" في أعقاب وفاة مولي عندما "من الواضح أن الوضع الراهن غير مقبول لوسائل الإعلام، والعديد من العائلات المتأثرة وسيكون غير مقبول لدى الجمهور الأوسع".
وشملت مسؤوليات بيجار كمدير هندسي أدوات سلامة الأطفال ومساعدة الأطفال على التعامل مع المحتوى الضار، مثل مواد التنمر، بعد أن ترك العمل كمهندس كبير في عام 2015، عاد كمستشار في عام 2019 لمدة عامين حيث أجرى بحثًا يظهر أن واحدًا من كل ثمانية أطفال تتراوح أعمارهم بين 13 و15 عامًا على إنستجرام قد تلقى تحرشات جنسية غير مرغوب فيها، في حين أن واحدًا من كل خمسة أطفال كانوا ضحايا للتنمر على المنصة وشاهد 8% محتوى يتضمن إيذاء النفس.
دعا موظف Meta السابق الشركة إلى تحديد أهداف حول تقليل المحتوى الضار، وقال: "هذا يخلق هيكل الحوافز لهم للعمل على هذه الأشياء على مدى فترة طويلة من الزمن".
ويواصل بيجار مراقبة منصة انستجرام ويقول إن المحتوى الضار - بما في ذلك مواد إيذاء النفس - يظل موجودًا على التطبيق بالإضافة إلى دليل واضح على وجود مستخدمين قاصرين، لدى انستجرام الحد الأدنى للعمر وهو 13 عامًا.
التقى بيجار بالسياسيين والمنظمين والناشطين في المملكة المتحدة هذا الأسبوع، بما في ذلك والد مولي، إيان راسل، الذي سهلت مؤسسته مولي روز زيارته، وأدلى بيجار بشهادته أمام الكونجرس العام الماضي، حيث شرح بالتفصيل تجربته في الشركة و"التجارب المروعة" لابنته المراهقة وأصدقائها على إنستجرام، بما في ذلك التحرش الجنسي غير المرغوب فيه.
وقال متحدث باسم Meta: "يعمل عدد لا يحصى من الأشخاص داخل Meta وخارجها كل يوم على كيفية المساعدة في الحفاظ على أمان الشباب عبر الإنترنت، من خلال العمل مع أولياء الأمور والخبراء، قدمنا أكثر من 30 أداة وموردًا لدعم المراهقين وعائلاتهم في الحصول على تجارب آمنة وإيجابية عبر الإنترنت، كل هذا العمل مستمر".