مكتب خدمة المواطنين بالشرقية يستجيب ل868 شكوى خلال شهر

أكد إبراهيم منصور مدير إدارة خدمة المواطنين بالشرقية، أن المكتب أستقبل خلال شهر يوليو الماضى 868 شكوي تم الرد علي 709 شكوى منها بنسبة 83٪ بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والاحياء وإدارات الديوان العام وجاري فحص باقى الشكاوى للرد عليها تنفيذاً لتوجيهات محافظ الشرقية بسرعة الرد والاستجابة وحل مشاكل المواطنين وتحسين مستوي الخدمة المقدمة لهم وانجازها بأقصي سرعة وتقديمها للمواطن بشكل لائق.
وأضاف مدير إدارة خدمة المواطنين، أن الشكاوى التى استقبلتها الادارة خلال شهر يوليو الماضي تنوعت بين بناء بدون ترخيص وطلبات لتوصيل المرافق من مياة الشرب والصرف الصحي وتوصيل كهرباء وغاز طبيعى بالإضافة إلى طلبات تقنيين أراضي لواضعى اليد وتظلمات من بعض الموظفين.
من جانبه ، أكد الدكتورممدوح غراب محافظ الشرقية على اهمية مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام ودوره الفعال فى تخفيف المعاناة عن المواطنين بإيصال شكواهم الى الجهات المسئولة والمسئولين من خلال التواصل مع مختلف الوزارات والهيئات لفحصها ووضع حلول عاجلة لهذة الشكاوى فى إطار القانون موضحاً اهتمام القيادة السياسية و رئاسة مجلس الوزراء بشكاوي المواطنين و العمل علي حلها..
واكد أن مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام يعد واجهه حضارية للمحافظة ويعبر عن رغبتها فى تحقيق التواصل المستمر بين الدولة والمواطنين ، مضيفا أن الهدف من هذه الجهود هو الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة وزياده معدلات رضا المواطنين وتعزيز الثقة بين الحكومة والمواطن وتلبيه احتياجاته فى صوره سياسات وبرامج قابله للتنفيذ .
وشدد محافظ الشرقية على إتخاذ كافة الإجراءات الإحترازية للوقاية من فيروس كورونا المستجد تجاه المترددين على الديوان العام لتسليم الشكاوى وعدم دخول أى مواطن لديوان عام المحافظة دون ارتداء الكمامة ، فضلا عن اتخاذ إجراءات التباعد بين المواطنين .


الشرقية
اخبار الشرقية
خدمة مواطنين بالشرقية
الموضوعات المتعلقة
محافظ الشرقية: المشاركة بانتخابات "الشيوخ" واجب وطنى لاستكمال مسيرة التنمية
الخميس، 06 أغسطس 2020 03:26 م
محافظ الشرقية يتفقد ساحة شباب ناصر لإستقبال إنتخابات مجلس الشيوخ
الثلاثاء، 04 أغسطس 2020 04:23 م
محافظ الشرقية يهنئ الطالبة ريهام عماد السادس مكرر أدبى
الثلاثاء، 04 أغسطس 2020 01:36 م
محافظ الشرقية: تكثيف الحملات مرورية لضبط التكاتك المخالفة.. صور
الإثنين، 03 أغسطس 2020 05:32 م