أعلنت غادة والى، وزيرة التضامن الاجتماعى، أن فريق التدخل السريع بالوزارة قد نجح منذ إنشائه عام 2014 فى التعامل حتى الآن مع 1234 حالة من الحالات الإنسانية لرجال وسيدات منهم 537 حالة بلا مأوي كانوا يفترشون الأرصفة وقام بإيداع اغلبهم بدور الرعاية الاجتماعية التابعة للوزارة مع توفير الرعاية المناسبة والحياة الكريمة لهم، كما نجح الفريق فى اتخاذ إجراءات فورية بالتنسيق مع مجالس إدارات الجمعيات الأهلية التي تشرف على إدارة دور رعاية وتم زيارتها من قبل الفريق بهدفالارتقاء بمستوى الرعاية المقدمة للنزلاء، كما ساهم الفريق في توفيق أوضاع بعض الدور لتتمكن من استقبال الحالات الواردة وتحتاج لتدخلات عاجلة. وأكدت أن الوزارة منذ عام 2014 تولى اهتماماً كبيراً لدعم التدخلات العاجة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية في حالة رصد تجاوزات اوانتهاكات ضد نزلاء تلكالمؤسسات من الأطفال والمسنين ،وذلك عن طريق البلاغات الواردة من الخط الساخن للوزارة "16439"و "16528" أو من خلال الشكاوى المباشرة من المواطنين عليتليفون الخاص بالفريق"01095368111" أو من خلال ما يتم رصده عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعى. وأضافت وزيرة التضامن أن فريق التدخل السريع خلال الفترة الماضية قام بإجراء تدخلات حيال دور الرعاية غير المستجيبة أو تم رصد مخالفات بها، حيث قامتالوزارة من خلال الفريق بغلق 20 مؤسسة ب 5 محافظات وتم نقل النزلاء إلى دور رعاية أخرى وتوفير الرعاية المناسبة لهم ، وتم عزل 7 مجالس إدارة لجمعيات أهلية تشرف على دور رعاية اجتماعية لعدم قدرتها على إدارة النشاط وتم تعيين مجالس إدارات أخرى لتدير المؤسسات ، أيضاً تم سحب 7 مشروعات مسندة لجمعيات أهليةوإعادة إسنادها لجمعيات أخرى ذات كفاءة وأوضحت أن الخطة المستقبلية لتطوير الفريق تشمل تنوع مصادر استقبال البلاغات مما يحقق فعالية أكثر في رصد الشكاوى وسرعة التعامل معها ، كما سيتم عقد عدةدورات تدريبية لرفع كفاءة أعضاء الفرق المحلية التابعة للفريق بالمحافظات، أيضا وضع خطة متابعة لدور الرعاية التي توجد بها مشكلات ورصد نتائج التدخلات بها، وأضافت أن الفترة القادمة ستشهد تنسيق تام مع الجمعيات الأهلية الفاعلة لتشجيعها على إنشاء دور لرعاية المشردين بجانب تطوير الدور القائمة لاستيعاب أكبر عددممكن ويتم حاليا دراسة عمل تطبيق إلكترونى للإبلاغ عن حالات المشردين لمكافحة هذه الظاهرة. يشار إلى أن فريق التدخل السريع مكون من 8 أعضاء من الأخصائيين الاجتماعيين والنفسيين العاملين بالوزارة ولديهم الخبرة والقدرة علي التعامل في مجال مؤسسات الرعاية الاجتماعية وبعد نجاح تجربته علي المستوى المركزى تم تشكيل فرقاً للتدخل السريع بجميع المحافظات تعمل بنفس آلية الفريق المركزى.
