محافظ القاهرة ووزير التخطيط يفتتحان المركز التكنولوجى لخدمة المواطنين بالمطرية.. وسيدة تقبّل يد السعيد بعد توقيعه على طلب تعيين نجلها المعاق.. وافتتاح 150 مركزا جديدا فى مختلف أنحاء الجمهورية

قبّلت سيدة مسنة بحى المطرية تدعى "أم سيد"، يد الدكتور جلال مصطفى السعيد، محافظ القاهرة، خلال زيارته لحى المطرية، لافتتاح المركز التكنولوجى به، وذلك بعد أن عرضت عليه مشكلتها بأن نجلها يعانى من إعاقة بقدمه وحصل على تصريح عمل منذ عام تقريبًا من وزارة القوى العاملة.
وطلب محافظ القاهرة من المتواجدين مساعدتها، و"أشر لها" على طلبها بإمكانية تعيينه بديوان حى المطرية، الأمر الذى دفع أم سيد إلى تقبيل يده.
كما تفقد الدكتور أشرف العربى وزير التخطيط مع محافظ القاهرة، نظام "الشباك الواحد"، وتحدثا مع عدد من الموظفين عن كيفية التعامل السريع مع المواطنين لإنجاز أعمالهم.
خطة لتطوير المحليات فى المدن الجديدة
وقال الدكتور أشرف العربى، وزير التخطيط، خلال افتتاحه للمركز: "لدينا خطة واضحة لتطوير المحليات فى المدن الجديدة، إذ تم افتتاح 150 مركزًا فى مختلف أنحاء الجمهورية، لتدعيم خدمات المواطنين، ومتأكدون من أننا على الطريق الصحيح فى توفير أكبر كم من الخدمات للمواطنين، وتسهيل إجراءات طلباتهم للقضاء على الروتين".
وأكد الدكتور جلال مصطفى السعيد، محافظ القاهرة، أن مراكز التكنولوجيا، هى الركيزة الأساسية لتطوير نُظُم الإدارة، وتحديثها بأحياء المحافظة، وأجهزتها المختلفة، وخطوة هامة للقضاء على النظام الورقى الذى لم يعد يليق بمصر الحاضر والمستقبل.
وسأل وزير التخطيط، إحدى الموظفات عن إمكانية التأكد من انتهاء تأكيد الطلب من المنزل، وأكدت له أنه لابد من حضور المقر، وسيتم التعامل بمنتهى السرعة، وسأل محافظ القاهرة، نفس الموظفة عن العدد الذى يمكن للشباك الواحد تلقيه من الشكاوى والطلبات، وأكدت له أن فريق العمل فى المقر تم تدريبه بشكل احترافى التعامل الفورى مع أكبر عدد من الطلبات والشكاوى، وأن نظام الأرقام، التى تنظم دخول المواطنين لتقديم طلباتهم وشكواهم سهل بشكل كبير طريقة التعامل مع الشكاوى.
افتتاح 19 مركزًا من إجمالى 37 والانتهاء من تطوير 18 خلال العام الجارى
وأضاف السعيد، أن المحافظة افتتحت حتى الآن 19 مركزًا من إجمالى 37، جارى العمل على تطويرها، وسيتم الانتهاء من تطوير ال18 مركزا المتبقين، خلال العام الجارى، بالتعاون مع وزارة التنمية المحلية، ووزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإدارى، التى تقدم أجهزة الحاسب الآلى، والأجهزة المعاونة، موضّحًا تقديم 35 خدمة للمواطنين، من بينها طلب ترخيص أعمال بناء بأنواعه، وطلب تعديل رخصة، وطلب بيان صلاحية، وطلب ترخيص تشغيل محل.
وأوضح محافظ القاهرة، بأن المراكز التكنولوجية لخدمة المواطنين، تتميز بوجود مجموعة من العاملين المدربين على أسلوب الاستقبال، وتقديم الخدمة لهم باستخدام أجهزة الحاسب الآلى، والتى ترتبط بالإدارات عبر شبكة المعلومات المحلية، ما يوفر السرعة والكفاءة العالية فى تقديم الخدمة.
وداعب محافظ القاهرة إحدى الموظفات بالمركز: "بتقولوا للمواطن فوت علينا بكرة يا سيد؟"، وأوضحت الموظفة أنه لا يمكنها إعطاء المواطن قرارًا حاسمًا بشأن الطلب المُقَدَّم منه، وإنما تعطيه توقيتًا للرد على طلبه، كما يمكنه التعرف على ما وصل إليه الطلب من خلال الإنترنت.
أخبار متعلقة..
- محافظ القاهرة: افتتاج 19 مركزا تكنولوجيا من إجمالى 37