وزير الكهرباء: نسعى لتطوير خدمة العملاء وربطها بمركز يتبع "القابضة"

أكد الدكتور محمد شاكر، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، أن هناك خطة طموحة لتطوير مراكز خدمة العملاء بشركات توزيع الكهرباء على مستوى الجمهورية، موكداً أنه تقرر ربط هذه المراكز بمركز خدمة رئيسى يتبع الشركة القابضة لكهرباء مصر.
وأوضح الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة المصرى، حسب بيان منذ قليل، أن مراكز خدمة العملاء بشركات التوزيع تحتاج التطوير لتتمكن من تلقى شكاوى المواطنين بصورة متقدمة وأفضل تعمل على حل مشاكلهم سريعاً وتقديم كافة المساعدات لهم.
وأضاف الدكتور محمد شاكر، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة المصرى، أن استراتيجية قطاع الكهرباء فى مجال شبكات توزيع الكهرباء تسعى إلى تحسين البنية التحتية للشبكات الكهربائية القائمة ولشبكات نظم المعلومات، علاوة على عمل تقييم كامل لوضع التحكمات المحلية القائمة حالياً بشركات التوزيع وتحديد الأولويات فى التحديث والأماكن التى تحتاج إلى تحكمات فى المستقبل.
وأشار وزير الكهرباء والطاقة المتجددة المصرى إلى أنه سيتم طرح مواصفة العدادات الذكية المسبوقة الدفع وعمل خطة لتغيير العدادات الحالية خلال خمس سنوات تبدأ بكبار المستهلكين، مشيراً إلى استمرار برامج ترشيد الطاقة وتقديم الدعم الفنى والدراسات اللازمة لذلك للمشتركين فى مختلف القطاعات.
موضوعات متعلقة:
المسودة النهائية ل"قانون الكهرباء" الجديد قبل مناقشته بمجلس الوزراء غدًا.. محمد شاكر: فصل شركة النقل عن القابضة.. ويخلق التنافس بين المنتجين لخفض الأسعار.. ويؤكد: طرحه بالمؤتمر الاقتصادى لتشجيع الاستثمار