قام المهندس عبد العزيز فاضل وزير الطيران المدنى والمهندس هانى محمد محمود وزير الدولة للتنمية الإدارية صباح اليوم بتوقيع بروتوكول التعاون المشترك بين الوزارتين بمقر وزارة التنمية الإدارية بمدينة نصر، وذلك فى إطار المشروع القومى لرفع كفاءة الجهاز الادارى للدولة وتفعيل وتطوير أداء الخدمات الحكومية وتبسيط إجراءات الحصول عليها وخلق قنوات جديدة لتوصيلها إلى المواطنين بالأسلوب الأمثل والسرعة والكفاءة المرجوة. وسعياً من ووزارة الطيران المدنى لتطوير الخدمات المقدمة المواطنين وتبسيط إجراءات الحصول إليها عن طريق تطوير وتحديث أنظمة المعلومات المتكاملة. ويشمل البروتوكول استكمال تطوير مركز خدمة المواطنين بوزارة الطيران لتقليل الزمن اللازم للحصول على الخدمات من خلال تبسيط الإجراءات وإعادة هندسة دورات العمل المتعلقة بكل خدمة، وسوف يتم إتاحة تلك الخدمات من خلال قنوات متعددة مثل الإنترنت والهاتف المحمول ومراكز الاتصال، مما يساعد على تقليل التزاحم بالمركز والتيسير على المواطنين والشركات. جدير بالذكر أنه قد تم الانتهاء من ميكنة 116 خدمة من إجمالى 280 خدمة للمواطنين والشركات، من أبرزها تراخيص البناء فى المناطق المحيطة بالمطارات (خدمات الارتفاق الجوي)، ومنح الإجازة/ التراخيص المهنية (طيار – مضيف جوى – مهندس جوى – ملاح جوي)، واعتماد صلاحية الطائرات، وتصاريح التشغيل والطيران وإصدار التصاريح الأمنية. كما تم تدريب العاملين بالإدارات المختلفة على التطبيقات وكذا تدريب المشرفين على إدارة النظام واستخراج التقارير من خلال منظومة التقارير الإحصائية لدعم متخذى القرار. وجارٍ حالياً استكمال ميكنة باقى خدمات المركز، ودراسة تفعيل كل من السداد والتوقيع الإلكترونى، وإتاحة متابعة الطلبات المقدمة والإخطار بموعد استلام الخدمات من خلال الرسائل القصيرة للهاتف المحمول.