منظومة الشكاوى الحكومية تستجيب ل 2663 شكوى بمحافظة الشرقية

أكد وليد عبد الحميد، مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية، على نجاح فريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالمحافظة في الاستجابة ل 2663 شكوى وطلبًا مقدم من المواطنين على مدار شهر يناير الماضى بنسبة إنجاز بلغت 96٪، فضلًا عن التعامل الفورى مع 28 شكوى واردة من خلال مبادرة صوتك مسموع والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية تحت رعاية الدكتورمصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، محققًا معدل إنجاز 100٪.
محافظ الشرقية يفاجئ المركز التكنولوجي ومستشفى كفر صقر
متابعة شكاوى المواطنين
وأضاف مدير مدير منظومة الشكاوى الحكومية بمحافظة الشرقية أن هناك عددًا من قنوات التواصل الرسمية لتلقي ومتابعة شكاوى ومطالب المواطنين على مدار الساعة، وذلك على الموقع الإلكتروني لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء: والخط الساخن 16528 وتطبيق "في خدمتك" على نظامي Android وIOS.

التواصل مع المحافظة على قنوات عدة
وأشار إلى أن ذلك يأتي بالاضافة الى البريد الإلكتروني للمحافظة والرقم الأرضي لمحافظة الشرقية 2333391–055 ثلاثة خطوط والفاكس 2369134–055الرسائل عبر الصفحة الرسمية لمحافظة الشرقية على الفيس بوك: البوابة الإلكترونية لمحافظة الشرقية والواتس آب الرسمي للمحافظة 01270664666 لتلقي الشكاوى مدعومة بالصور.
المهندس حازم الأشموني
بدوره أكد المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية، أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة تمثل إحدى الآليات الفاعلة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية، لتعزيز التواصل مع المواطنين، والاستماع إلى مطالبهم، وشكواهم، وإيجاد الحلول المناسبة بكل جدية ودقة.
محافظ الشرقية يفتتح معرض أهلًا رمضان بمركز كفر صقر
آليات فحص دقيقة ومراجعة منضبطة
وأوضح المحافظ أن المنظومة تعتمد على آليات فحص دقيقة ومراجعة منضبطة قبل إحالة الشكاوى إلى الجهات المختصة، بما يضمن تحقيق أعلى معدلات الاستجابة وتحسين جودة الخدمات المقدمة ورفع مستوى رضا المواطن.
ونقدم لكم من خلال موقع (فيتو)، تغطية ورصدًا مستمرًّا على مدار ال 24 ساعة ل أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، أخبار الحوداث ، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري ل أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية.
تابع موقع فيتو عبر قناة (يوتيوب) اضغط هنا
تابع موقع فيتو عبر قناة (واتساب) اضغط هنا
تابع موقع فيتو عبر تطبيق (نبض) اضغط هنا
تابع موقع فيتو عبر تطبيق (جوجل نيوز) اضغط هنا