قام البنك الاهلي المصري بإرسال رسائل نصية لحوالي مليون عميل من أصحاب القروض الشخصية بالبنك للرد بكلمة "سدد" على رقم 1121 ، في حالة رغبتهم في الاستمرار في سداد الاقساط المقررة عليهم وفقًا وجدول السداد القائم وبذات قيمة الأقساط الحالية. و في حالة عدم إرسال تلك الرسالة سيقوم البنك تلقائيا بترحيل جدول السداد بالتأجيل لمدة 6 شهور وإعادة احتساب قيمة الاقساط لتشمل الفائدة التعاقدية التي سيتم تعليتها علي الرصيد عن فترة الستة شهور المرحلة ليبدأ بذلك سداد قيمة الأقساط المعدلة اعتبارا من سبتمبر 2020. البنك الأهلي المصري يؤكد أنه ليس جهة صرف منحة العمالة غير المنتظمة الأحد 5 أبريل 2020 البنك الأهلي يدعم المستشفيات الجامعية بتلقى التبرعات علي حساب 111111 ويساهم بمبلغ مماثل لإجمالي التبرعات الأحد 5 أبريل 2020 كما بدأ البنك في إرسال رسائل نصية لما يزيد عن ثلاثة ملايين و نصف المليون عميل من حاملي بطاقات ائتمان البنك الأهلي المصري للرد بكلمة "خصم" على رقم 1121 في حالة رغبتهم في استمرار البنك في تنفيذ تعليماتهم المستديمة بالخصم على حساباتهم شهريًا لسداد كامل او نسبة من رصيد البطاقة وفقًا و التعليمات القائمة من العميل لدى البنك. و في حالة عدم إرسال تلك الرسالة سيقوم البنك تلقائيا بإيقاف تنفيذ تلك التعليمات لمدة ستة شهور وحتى شهر سبتمبر 2020 مع استمرار احتساب الفوائد المعلنة على الرصيد بدون مطالبة العميل بالسداد أو أية عمولات أو فوائد تاخير.