«شيفروليه وأوبل» تقدمان خدمات وعروضا جديدة في 36 مركز صيانة

أجرت شركة المنصور للسيارات تطويرًا وتحديثا لمراكز الصيانة والخدمة التابعة لها خلال الفترة الماضية، حرصا على إرضاء عملائها، تطبيقا لشعارها الشهير «أنت في أيد أمينة»، كما قدمت عروضًا تناسب احتياجات عملائها في كافة المحافظات.
ولم يقتصر تطوير مراكز الخدمة في المجموعة على الأجهزة والمعدات المستخدمة في عمليات الصيانة وحسب، فالبرغم من اعتماد مراكز الصيانة الخاصة بها على أحدث أجهزة الفحص في العالم، إلا أنها تولي اهتماما كبيرا بالجانب البشري وتطويره باعتباره الثروة الحقيقية للشركة، كما تعمل على تطوير قدرات الفنيين المهنية والعلمية من خلال إلحاقهم بالدورات التدريبية اللازمة من أجل رفع كفاءتهم الفنية وتحقيق أقصى إرضاء لعملاء في مصر من خلال خدمة احترافية.
حرصت شركة المنصور للسيارات على تقديم أفضل العروض على الصيانة، والتي تنوعت خلال عام ما بين الفحص المجاني وعروض التخفيضات على المصنعية وقطع الغيار وأيضا زيادة الضمان إلى 5 سنوات أو 150 ألف كيلو متر.
تقدم المنصور خدمات الصيانة عبر 36 مركز خدمة موزعين على المحافظات المختلفة تحقيقا لسياسة الانتشار، كما تتواجد دائما خلال فصل الصيف في الأماكن التي يرتادها العملاء خلال شهور الصيف لقضاء الإجازات والعطلات، وخاصة الساحل الشمالى أمام مارينا 4، وقدمت بها خدمات متميزة للعلامتين « شيفروليه وأوبل».
استثمر المنصور للسيارات في التطوير القدرات البشرية من خلال تأهيل فريق من الموظفين يعمل على خدمة العملاء بطريقة احترافية ومعتمدة عالميا، في محاولة لأن تكون الأسرع في تلقى طلبات العملاء سواء بالحجز من أجل الصيانة أو سماع المقترحات الثمينة، بالإضافة إلى إزالة أية عوائق تقابل العميل قبل الصيانة وبعدها، ما يضفي مزيدا من الارتياح.
وتسعى المنصور للسيارات لتخفيف الأعباء المالية على عملائها منذ ارتفاع أسعار الدولار والطاقة، وخاصة في تكلفة الصيانة وقطع الغيار، إلا أن مجموعة المنصور للسيارات ابتكرت وبحثت عن كيفية إرضاء العملاء وحثهم على إجراء عمليات الصيانة، لذلك طرحت المنصور حل التقسيط فاتورة الصيانة لمدة 6 شهور، والمفاجأة.
نجح فريق شركة المنصور للسيارات في تصميم وتقديم برنامج «Mansour Plus» وهو أول برنامج في سوق السيارات المصري لمكافأة العملاء الأوفياء.
وتهدف فكرة برنامج «Mansour Plus» لاكتساب وتجميع نقاط مقابل كل جنيه يصرف على الخدمات والصيانة المقدمة في مراكز الخدمة الخاصة بالشركة والتي يمكن استخدامها لاحقا في سداد فاتورة الصيانة أو جزء منها، ويمكن للعملاء متابعة رصيد النقاط والمعاملات من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالبرنامج http://www.mansourplus.com.