«موقف مستخدمي تويتر من تغريدات النخب» رسالة ماجستير ب«حلوان»

خطأ برمجي في تويتر يؤدي لحجب بعض الحسابات
ناقشت الباحثة نهلة عبد المحسن عبد ربه دلدوم، رسالة الماجستير الخاصة بها بعنوان "موقف مستخدمي تويتر من تغريدات النخب السياسية ما بعد 30 يونيو"، بكلية الآداب جامعة حلوان، وحصلت الباحثة على تقدير امتياز مع مرتبة الشرف.
وتكونت لجنة الحكم والمناقشة من الدكتورة ليلى حسين السيد، أستاذ الإعلام بكلية الآداب جامعة حلوان (مشرفًا ورئيسًا)، والدكتورة اعتماد خلف معبد، أستاذ الإعلام بمعهد الدراسات العليا للطفولة بجامعة عين شمس (مناقشًا)، والدكتورة سحر فاروق الصادق، أستاذ الصحافة بكلية الآداب جامعة حلوان (مناقشًا)، والدكتورة آمال كمال طه، أستاذ الصحافة بكلية الآداب جامعة حلوان (مشرفًا).
وهدفت الدراسة إلى التعرف على أهم القضايا التي تناولتها تغريدات عينة من النخب السياسية المصرية، وما هي اللغة المستخدمة في صياغة محتوى تلك التغريدات، وكذلك معرفة الهدف منها وطبيعة محتوى تلك التغريدات، والشكل الذي اتخذته في تقديم محتواها، وأيضًا رصد وتحليل وتفسير سمات تعليقات مستخدمي تويتر على القضايا المختلفة التي اشتملت عليها تغريدات النخب السياسية ما بعد 30 يونيو عام 2013، ومعرفة اتجاهاتهم نحوها، وما هي مسارات البرهنة التي استندت عليها تعليقات مستخدمي تويتر خلال الفترة الزمنية للدراسة من (1/5/2014) إلى (31/12/2015).
وتوصلت الدراسة إلى أنه قد نالت القضايا السياسية النسبة الأكبر في تغريدات النخب السياسية خلال فترة الدراسة نظرًا لما كانت تمر به الحالة السياسية في البلاد من تخبط وعدم استقرار، كما توصلت الدراسة إلى أن قضية الإرهاب نالت المرتبة الأولى بالنسبة للقضايا التي تم تناولها بشكل أكبر في تغريدات النخب السياسية، وذلك بنسبة 58.9% من إجمالي عدد التغريدات التي تم تحليلها بواقع (2064) تغريدة.
وكذلك توصلت الدراسة إلى تفوق مسارات البرهنة الوجدانية على مسارات البرهنة المنطقية في تعليقات مستخدمي تويتر نحو القضايا محل الدراسة بشكل عام، حيث بلغت نسبة مسارات البرهنة الوجدانية 62.5%، أما نسبة المسارات المنطقية بلغت 37.5%، وهذا يتعارض مع نظرية المجال العام حيث افترض هابرماس أن العقلانية شرط قيام المناقشات في المجال العام متجاهلًا الاستمالات الوجدانية في المناقشات.
وأظهرت النتائج على أن التعليق الذي يحمل الطابع الهجومي، كان مسيطرًا على أغلب التعليقات على القضايا محل الدراسة وذلك بنسبة 57.1% من إجمالي عدد التعليقات التي تم تحليلها بواقع (11855) تعليق، وهذا يدل على أن مستخدمي تويتر يمرون بحالة من التوتر وعدم الاستقرار، نظرًا لطبيعة الأحداث التي أحدثت صدمة وارتباكًا في المجتمع لكونها أحداثًا غير مسبوقة، وهذا يتنافى مع شرط احترام الرأي والرأي الآخر، كأحد قواعد النقاش التي افترضها هابرماس كأساس للنقاش داخل المجال العام.