فواتير الكهرباء تخرب بيوت المواطنين.. 51 ألف جنيه قيمة استهلاك مواطن في كوم أمبو.. فاتورة ب«24 ألف جنيه» تتسبب في كارثة.. والاتصال برقم «121» والذهاب لقسم المراجعة أبرز الحلول

ما زالت نار ارتفاع فواتير الكهرباء تحرق جيوب المصريين، وخلال الآونة الأخيرة ارتفعت نسبة أخطاء الإيصالات لتصل إلى ذروتها، فكثيرا من المواطنين تفاجأوا بوصول الفواتير لآلاف الجنيهات التي لا يمكن تحملها، ويظل المصري البسيط يبحث عن الحل بشكل دائم، وما خطوته التالية، وهذا ما تستعرضه «فيتو» في السطور التالية.
51 ألف جنيه
«51 ألف جنيه» هكذا جاءت قيمة فاتورة استهلاك الكهرباء لمنزل مواطن بأسوان، وبالأمس تقدم محمد سليم، عضو مجلس النواب، بطلب إحاطة لوزير الكهرباء الدكتور محمد شاكر، بشأن فاتورة كهرباء مواطن بإحدى قرى كوم أمبو، بلغت 51 ألف جنيه استهلاك شهرى لمنزله.
وأوضح «سليم» في تصريحات صحفية، أن مركز كوم أمبو، يتواجد به نحو 80 ألف مشترك منازل، و7 آلاف مشترك تجارى، و3 آلاف مشترك صناعي، مشيرًا إلى أن الطاقة المشتراة لفرع كوم أمبو من شركة الكهرباء خلال الشهر الماضي مقارنة بالطاقة المباعة للعملاء كانت كالتالى: 45 مليون ك.و.س تم بيع نحو28 مليون ك.و.س وفواتير بها.
وأكد أن مسئولي هندسة كوم أمبو فاجأوا المواطنين بمبالغ خيالية ومنها فاتورة قيمتها 51 ألف جنيه، وأخرى لمحل تجارى ب 31 ألف جنيه، بالإضافة إلى فواتير منزلى تبدأ من 6 آلاف وحتى 19 ألفا.
اقرأ: كهرباء الإسكندرية: 100٪ نسبة التزام المشتركين بمتحصلات الفواتير
24 ألف جنيه
الفاتورة السابقة لم تكن الوحيدة التي تسببت في أزمة، ففي سبتمبر 2016، تقدم المواطن صلاح عبد الله، المقيم بمدينة «قلمشاه»، التابعة لمركز إطسا بالفيوم بشكوى لوزارة الكهرباء، بسبب قيمة فاتورته التي بلغت 24 ألف جنيه.
وذكر «عبد الله» في تصريحات صحفية، أن محصل الكهرباء أبلغه عن قيمة إيصال الكهرباء، والتي تبلغ 24 ألفا و109 جنيهات و832 قرشًا لشهر سبتمبر فقط، لتعلو الصراخات داخل منزله حتى سقطت والدته مغشيًا عليها من أثر الصدمة والمبلغ الذي لا تقدر الأسرة على سداده.
تابع: طلب إحاطة حول أخطاء حساب فواتير الكهرباء
15 ألف جنيه
أما الواقعة الثالثة، كانت في يونيو 2015، حيث تقدم مواطن يدعى السيد عبده يوسف بمدينة المطرية التابعة لمحافظة الدقهلية، بطلب تظلم لشركة توزيع الكهرباء بالدقهلية، بسبب فاتورة كهرباء بلغت قيمتها 15 ألف جنيه، قيمة استهلاكه شهرا واحدا.
وقال المواطن ل«فيتو»: ذهبت إلى شركة الكهرباء لأقدم على عداد إلكترونى جديد فوجئت بمطالبة الشركة بدفع إيصال لشهر 5 الماضى وقيمته 15635 جنيهًا لشقة أسكن فيها ولم أشغل فيها شيئا سوى الأشياء العادية.
حلول الأزمة
الخطوة الأولى لحل مشكلة الفواتير المبالغ فيها، الاتصال برقم «121»، وهو الرقم الذي يستقبل جميع المشكلات المتعلقة بفواتير الكهرباء، ويرد على كافة الاستفسارات، أو إرسال رسالة قصيرة على رقم 91121.
الفرع التابع
وتأتي الخطوة الثانية للتغلب على أزمة قيمة الفاتورة، بالتوجه للفرع الذي يتبع له المواطن، مصطحبا فاتورة الشهر الماضي مع الجديدة، والذهاب إلى قسم المراجعة والإصدار لمراجعة القراءة مرة أخرى، والتأكد من مدى صحتها، وإذا ثبت خطأها بالفعل يتم تغييرها واستخراج فاتورة جديدة على معدل الاستهلاك الطبيعي ولا تتحمل أي شيء سوى دفع قيمة الفاتورة بعد تعديلها.