أحال جهاز حماية المستهلك، شركة هيات إيجيبت "مولفيكس" لحفاضات الأطفال للنيابة العامة، لضبط قطع معدنية داخل حفاضات الأطفال. من جانبه، قال عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، إنهم يتعاونون مع كافة الأجهزة الرقابية لحماية حقوق المستهلك وصون مصالحه في إطار جهود الجهاز لصون حقوق المستهلكين في ضوء مقتضيات القانون رقم 67 لسنة 2006، من خلال مكافحة كافة الممارسات الضارة من الغش التجاري والتدليس أو عدم الالتزام بالمواصفات والمعايير الخاصة بالجودة كأحد الحقوق الأساسية للمستهلك. وذكر أنه تم إحالة شركة "هيات" إيجيبت (المنتجة لحفاضات الأطفال ماركة مولفيكس في مصر ) إلى النيابة العامة وذلك بعد ضبط قطع معدنية داخل إحدي تشغيلات حفاضات الأطفال المطروحة بالسوق رقم Eg 19 22.06.16، موضحًا أن الجهاز كان قد تلقى شكوي من أحد المستهلكين يتضرر فيها من وجود قطع معدنية داخل" حفاضات مولفيكس" مما يشكل خطورة بالغة على الأطفال وعلي بشرتهم خاصة ملامسة الحفاضات للمناطق الحساسة عند الأطفال، لاسيما والطبيعة الخاصة لبشرة الطفل. وأضاف "يعقوب" أنه نظرا لأن الشكوى ذات طبيعة خاصة جدًا، وتتعلق بصحة وسلامة الأطفال، فقد تم على الفور تحرك لجنة من مفتشي الجهاز والإدارة الكيماوية بمصلحة الرقابة الصناعية بالتفتيش على مصنع هيات إيجيبت "المنتج لحفاضات مولفيكس" الكائن ببولاريس الزامل الصناعية بمنطقة التوسعات الشمالية وامتدادها بمدينة 6 أكتوبر. وبمواجهة رئيس قسم الإنتاج بالشركة بالعينات المقدمة من الشاكي وبعد رجوعه إلى تقرير الإنتاج للوردية التي أنتجت بها العبوة محل الشكوى، أقر في محضر الإجراءات أن الماكينة التي أنتجت العبوة كان قد تم إيقافها لوجود قطع في الأستيك المستخدم في إنتاج الحفاضات، وتم عمل تنظيف للماكينة، وكان من المفترض عند بداية تشغيل الماكينة أن يتم عزل أول خمس عبوات، إلا أن العامل أخطأ وقام بوضع العبوات على ماكينة تعبئة البالة لتدخل في الإنتاج المعد للبيع، وهو ما اعتبره الجهاز بمثابة الإهمال والخطأ الجسيم. وتابع رئيس الجهاز أنه تم سحب عينات وإرسالها للمعامل للتأكد من مطابقتها للمواصفات القياسية المصرية، كما تم تحرير محضر رقم 2230 لسنة 2016 جنح قسم أكتوبر ثان وإحالته للنيابة العامة لاتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة ضد هذا الخطأ الجسيم الذي يهدد صحة أطفالنا، وأنه لا تهاون فيما يخص صحة المستهلك. ودعا "يعقوب" المستهلكين إلى معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، مطالبًا المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أي شكاوى لديهم كي يتمكن من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق. وأشار إلى تعدد وسائل إرسال الشكاوى للجهاز سواء من خلال الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية - حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أي أعباء مالية أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية من متجر Google Play.
