خدمة العملاء في فاتورة الكهرباء.. 100% زيادة على الفقراء وصفر للأغنياء

كشفت الزيادة الأخيرة لأسعار الكهرباء، التي أعلنها الوزير الدكتور محمد شاكر مؤخرًا، عدم اقتصار الزيادة عن الفواتير فقط بل طالت قيمة خدمة العملاء والمستحقة على كل فاتورة بخلاف قيمة الاستهلاك الشهري، حيث سجَّلت زيادة خدمة العملاء لقرابة ال 7.2 مليون مشترك من شريحة محدوي الدخل بنسبة 100%، في حين لم تشهد فواتير كثيفي الاستهلاك أي زيادة، بل ظلت كما هي مثل العام الماضي.
وقال الدكتور محمد اليماني الناطق باسم الوزارة - في تصريحاتٍ ل"التحرير"، اليوم الاثنين - إنَّ الأسعار الجديدة سيتم تطبيقها بدايةً من استهلاك شهر أغسطس الجاري، على أن يتم التحصيل على فاتورة شهر سبتمبر المقبل، لافتًا إلى أنَّ فاتورة الكهرباء يُضاف إليها بجانب قيمة الاستهلاك، مقابل خدمة العملاء.
وأضاف: "أنَّ أسعار مقابل خدمة العملاء زادت بنسب بسيطة، لن تؤثر على إجمالي قيمة الفاتورة الشهرية للمشتركين كافةً، وقيمة خدمة العملاء لا تعامل معاملة الشرائح، ويتم تحصيلها مرة واحدة، فإذا انتقل المشترك من شريحة إلى أخرى فيحصل مقابل خدمة العملاء على قيمة آخر شريحة دخل فيها المشترك فقط، ولا تتدرج قيمة خدمة العملاء لتحرك المشترك من شريحة إلى أخرى مثل حساب شرائح الاستهلاك.
الزيادة تصل ل100% ل7.2 مليون من محدودي الدخل
الشريحة الأولى "ضمن محدودي الدخل"
وحسبما ورد في إعلان زيادة الأسعار، جاءت قيمة خدمة العملاء لمستهلكي الشريحة الأولى من صفر حتى 50 كيلو وات ساعة شهريًّا ظلَّت كما هي العام الماضي "1 جنيه".
الشريحة الثانية "ضمن محدودي الدخل"
وخدمة العملاء للشريحة الثانية من 51 حتى 100 كيلو وات ساعة شهريًّا ارتفعت لجنيهين اثنين بعد أن كانت العام الماضي 1.5 جنيه.
الشريحة الثالثة "ضمن محدودي الدخل"
وارتفعت قيمة خدمة العملاء لمشتركين "الشريحة الثالثة" من 101 حتى 200 كيلو وات ساعة شهريًّا لستة جنيهات بعد أن كانت ثلاثة جنيهات خلال العام الماضي بمعدل زيادة 100%.
وتعتبر هذه الشريحة هي الشائعة لفئة محدودي الدخل وعدد مشتركيها 7.2 مليون شخص، فيما أعلن الوزير شاكر - في وقتٍ سابق - أنَّ الشرائح الثلاث الأولى هي الخاصة بمحدودي الدخل، ويبلغ عدد مشتركيها 18 مليونًا.
الشريحة الرابعة
وجاءت قيمة خدمة العملاء لفئة الشريحة الرابعة لمن يستهلك 201 حتى 350 كيلو وات ساعة شهريًّا بثمانية جنيهات بعدما كانت بستة جنيهات في العام الماضي.
الشريحة الخامسة
أمَّا الشريحة الخامسة، والتي تستهلك من 351 حتى 650 كيلو وات ساعة شهريًّا ظلَّت كما هي العام الماضي بثمانية جنيهات دون زيادة.
الشريحة السادسة.. لا زيادة على "ساكني الفيلات والقصور"
وخدمة العملاء للشريحة السادسة والتي تستهلك أكثر من 650 كيلو وات ساعة شهريًّا فظلت كما هي ب20 جنيهًا دون زيادة، لتعد هي الأخرى مفارقةً أخرى، ويبلغ عدد مشتركي هذه الشريحة 35 ألفًا و600 شخص، وكثافة الاستهلاك بهذا الكمية تتم غالبًا في القصور والفيلات.
6 جنيه ل"القراءة صفر"
وفيما يخص قيمة خدمة العملاء للمحلات التجارية، فمن يستهلك حتى 100 كيلو وات ساعة شهريًّا سيدفع خمسة جنيهات، ومن يستهلك من 101 حتى 600 كيلو وات ساعة شهريًّا سيدفع 15 جنيهًا، واستهلاك أكثر من 600 كيلو وات ساعة شهريًّا سيدفع 25 جنيهًا، والمقروء بصفر سيدفع ستة جنيهات.