كيف تعاملات طيران الإمارات مع حادث الهبوط الاضطراري في مطار دبي

كشفت شركة طيران الإمارات عن تفاصيل حادث الطائرة التي احترقت إثر هبوط إضطراري أمس الأ ربعاء.
وقالت الشركة، في بيان لها، إن رحلتها رقم "EK 521" قد تعرضت لحادثة لدى هبوطها في مطار دبي الدولي في حوالي الساعة 12:54 ظهرًا بتوقيت دبي يوم أمس، موضحة أنه قد تم إخلاء جميع الركاب وأفراد الطاقم بسرعة وأمان بفضل يقظة وسرعة استجابة فرق العمل في طيران الإمارات ومطار دبي الدولي.
الطائرة التي تعرضت للحادث من طراز بوينج 777-300 ومسجلة تحت الرقم A6-EMW وتعمل بمحركات ترينت 800 من رولز رويس، وكانت قادمة إلى دبي من مطار ترافندرام الدولي في الهند وعلى متنها 282 راكبًا و18 من أفراد الطاقم.
وأشارت إلى أن موظفي طيران الإمارات، قدموا كل الدعم والمساعدة لركاب الطائرة، حيث انتهت رحلة 157 منهم في دبي وغادروا المطار بعد ظهر أمس، في حين قرر 107 ركاب مواصلة سفرهم والبقاء في مبنى المطار، وتم توفير أماكن انتظار مريحة وتقديم المرطبات وإعادة الحجز لهم لمواصلة رحلاتهم.
وقالت الشركة، إن 13 راكبًا اختارو البقاء في دبي بضعة أيام قبل مواصلة سفرهم، ووفرت لهم طيران الإمارات الإقامة الفندقية. وتم نقل 5 ركاب إلى مستشفيات في دبي للعلاج من إصابات بسيطة، حيث تم تخصيص موظفين للعناية بهم ومتابعة متطلباتهم. وسوف تواصل تقديم كل مساعدة ممكنة للركاب المتأثرين جراء هذا الحادث.
في ذلك الوقت استقبل الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، الرئيس الأعلى الرئيس التنفيذي لطيران الإمارات والمجموعة، أفراد طاقم الرحلة، وهم جميعًا بخير، في حين أدخل فرد واحد منهم المستشفى نتيجة استنشاقه الأدخنة، وحالته لا تدعو للقلق، حيث سيغادر المستشفى هذا اليوم. وباشرت طيران الإمارات تقديم الدعم اللازم لأفراد أطقمها.
وكانت طيران الإمارات قد تسلمت هذه الطائرة في مارس 2003 وفي سجل قائديها 7 آلاف ساعة طيران لكل منهما. وتتعاون طيران الإمارات مع السلطات المعنية للوقوف على سبب الحادث.
ونتيجة لهذا الحادث، أغلق مطار دبي الدولي نحو ست ساعات بعد ظهر أمس، وتم إلغاء وتأخر وتحويل عدد من الرحلات. واستؤنفت الحركة تدريجيا في مطار دبي الدولي حوالي الساعة السادسة والنصف مساء أمس بالتوقيت المحلي.
وألغت طيران الإمارات يوم أمس 27 رحلة، وتأخرت عدة رحلات عبرالشبكة حيث أعيدت جدولتها. كما تم تحويل 23 رحلة إلى عدة مطارات هي: آل مكتوم الدولي، الشارقة، الفجيرة، العين، مسقط والبحرين.
وقد تأثر باضطراب الحركة عبر الشبكة أكثر من 23 ألفًا من ركاب طيران الإمارات.
وأشارت الشركة إلى أن الركاب الذين يحملون تذاكر تم شراؤها يوم 3 أغسطس أو قبل ذلك، يمكنهم إعادة الحجز أو إلغاء سفرهم من دون تحمل أية رسوم.