بدأت مديرية أمن القاهرة، في عقد لقاءات وبرامج تدريبة متطورة لتأهيل أفراد الشرطة على كيفية التعامل مع المواطنين، بناء على توجيهات من اللواء مجدي عبدالغفار وزير الداخلية. قام مساعد وزير الداخلية لقطاع أمن القاهرة، اللواء خالد عبدالعال، بالإشراف على البرامج التدريبية التي تم اعدادها بالتنسيق مع مصلحة التدريب, وكلية التدريب والتنمية بأكاديمية الشرطة، لتنمية المهارات فى مجالات "العلوم الإنسانية والاجتماعية والقانونية, والقيم المهنية والسلوكية، بصورة دورية، بهدف معالجة الأخطاء الوظيفية، ووضع الأطر المثلى للتعامل مع المواطنين، وفق القواعد القانونية.
إضافة إلى تنمية مقومات الإنتماء لرجل الشرطة، والقواعد القانونية فى حالات الاستيقاف والقبض والتفتيش. ونظمت مديرية أمن القاهرة ندوات ودورات لأفرادها شاركت فيها القيادات الأمنية، وأساتذة الجامعات وعلماء الأزهر وتمحورت حول دور رجل الشرطة وحقوق الإنسان وضوابط أداء رجل الشرطة لدوره الأمنى والخدمى فى ظل قوانين حقوق الإنسان، وفن التعامل مع المواطنين والتأكيد على الصفات التى يجب أن يتحلى بها رجل الشرطة أثناء التعامل مع المواطنين. كما تطرقت الدورات إلى الأخطاء الوظيفية التى تسئ للصورة الذهنية لرجل الشرطة، والعمل على تنمية ثقة المواطنين فى رجل الشرطة ودعم جسور التواصل مع المواطنين.
