قررت فاطمة إسماعيل خضر وكيل أول الوزارة مدير مديرية التربية والتعليم بمحافظة القاهرة إنشاء خط ساخن برقم "24845218" يختص بتلقي أي شكاوى من أولياء أمور الطلاب بمدارس التعليم الخاص. وأوضحت، في تصريحاتٍ صحفية، الأحد، أنَّه تمَّ تخصيص رقم "24850752" لتلقي شكاوى أولياء أمور طلاب المدارس الحكومية.