أعلن برنامج حماية الأطفال بلا مأوى والذي تنفذه وزارة التضامن الاجتماعي بالتعاون مع صندوق «تحيا مصر» عن تلقيه 541 شكوى في جميع محافظات الجمهورية حول الأطفال والكبار بلامأوى، منذ انطلاق البرنامج وحتى الآن، وذلك عبر منظومة الشكاوى الحكومية وفرق الشارع. وصرح حسني يوسف مدير البرنامج القومي لحماية الاطفال بلامأوى بوزارة التضامن الاجتماعي أن فريق الاطفال بلامأوي قام بحل 529 شكوى/بلاغ، حتي الآن بالإضافة للخطة التنفيذية للبرنامج، موضحاً أنه جاري العمل على حل 12 شكوى/ بلاغ وبمعدل إنجاز الشكاوي 98%.
وأكد يوسف أن الوزارة تتلقى البلاغات والشكاوى بشكل يومي علي الخط الساخن 16439 وكذلك عبر صفحات التواصل الاجتماعي فيسبوك وتنفذ وزارة التضامن الاجتماعي، بالتعاون مع صندوق تحيا مصر، برنامج حماية الأطفال بلا مأوى في 14 محافظة من خلال 17 وحدة متنقلة تجوب المحافظات من أجل إنقاذ هؤلاء الأطفال والمشردين من كبار السن وتطوير 6 مؤسسات لرعاية الأطفال.
وتهيب وزارة التضامن الاجتماعي بالمواطنين الإبلاغ عن تواجد أطفال بلا مأوى أو مشردين بلا مأوى من خلال الاتصال بالخط الساخن للوزارة 16439 أو من خلال صفحات التواصل الاجتماعي.