وافق اللواء طارق مهدي محافظ الإسكندرية علي إنشاء مركز لتلقي شكاوي المواطنين عبر الهاتف "كول سنتر" تابع لمكتب المحافظ مباشرة. وقال مهدي في تصريح له اليوم الجمعة، إن مركز الكول سنتر الجديد سيعمل علي تجميع شكاوي وطلبات المواطنين بصورة يومية للبت فيها وتحويل تلك الشكاوي للتنفيذين للعمل علي حلها بصورة عاجلة. وأكد مهدي، أن الهدف من الكول سنتر هو متابعة حال المواطن السكندري وتلقي الشكاوي الناجمة عن تقصير اي مسئول فى أداء عملة. مشيرا إلي أن منظومة العمل الجديدة لمحافظة الإسكندرية والتي ترتكز إلي سرعة التواصل مع المواطنين تهدف إلي سرعة حل تلك المشاكل.