صرح مصدر مسؤول بالشركة المصرية للاتصالات، بأن خدمة الإنترنت ستعود تدريجيا حتى مساء اليوم، مشيرا إلى أن نسب الإصلاح فى الكابل البحري تتم تدريجيا. وقال المصدر، "إنه حدث قطع فى الكابل البحري فى الساحل الشمالي على بعد 750 مترا من الشاطئ، وليس من السهل تحديد سبب القطع فى الكابل البحري حتى الآن".
وأضاف، "القطع حدث فى الساعة الثامنة صباحا، وأنه جار توفير مساحات بديلة لتوصيل خدمة الإنترنت إلى مستوياتها الطبيعية" .