أعلنت وزارة التنمية الإدارية والشركة المصرية لخدمات التليفون المحمول (موبينيل) أمس عن البدء فى تقديم مجموعة من الخدمات عبر بوابة الحكومة المصرية على الإنترنت، وذلك فى إطار سياسة تيسير الحصول على الخدمات الحكومية التى تضعها الوزارة فى مقدمة اهتماماتها. وتهدف الوزارة من هذا المشروع الوصول إلى قطاع عريض من المواطنين غير مستخدمى الإنترنت، حيث يستطيع المواطن الاتصال بمركز الاتصال من هاتفه المحمول، ويطلب الحصول على إحدى الخدمات الإلكترونية ويقوم مركز الاتصال بدور الوسيط بين المواطن والحكومة، حتى يتسنى للمواطن الحصول على الخدمة التى تصل إليه فى أى مكان بسهولة ويسر، وقد تم إطلاق الخدمة من خلال مركز اتصال موبينيل (8000) لتسهيل حصول المواطن على الخدمات الإلكترونية عبر قنوات متعددة.
وبموجب هذه الخدمة يقوم العميل بالاتصال بدليل موبينيل (8000) ليحصل على الخدمات مثل استخراج بدل فاقد بطاقة الرقم القومى، وشهادات الميلاد والزواج والطلاق والوفاة والقيد العائلى، فضلا عن إمكانية الحصول على المعلومات المختلفة المتعلقة باستخراج وتجديد جوازات السفر وغيرها من الخدمات التى تتعلق بمصالح الجمهور.
وعلى سبيل المثال إذا أراد المواطن الحصول على مستخرج رسمى من شهادة الميلاد يقوم الاتصال ب8000 ليبادر بملء البيانات اللازمة معه على المحمول ثم تتولى الشركة مهمة إرسال الطلب لمصلحة الأحوال المدنية التابعة لوزارة الداخلية من خلال بوابة الحكومة الإلكترونية، وفى نفس الوقت تقوم الشركة بإرسال رسالة قصيرة للعميل برقم الطلب للمتابعة، ثم تقوم مصلحة الأحوال المدنية بإرسال مستخرج شهادة الميلاد للعميل بالبريد، ويقوم العميل بسداد الرسوم المستحقة عند التسليم.
وصرح أشرف عبدالوهاب القائم بأعمال وزير التنمية الإدارية بأن هذه الخطوة تأتى انطلاقا من إدراك الوزارة أن الهاتف المحمول أصبح الأكثر استخداما بين أفراد الشعب المصرى وفقا لإحصائيات 2011، حيث بلغ عدد مستخدميه ثلاثة أضعاف عدد مستخدمى الإنترنت.
