أعلنت الدكتورة جاكلين عازر عن تدشين بوابة الخدمات الحكومية لمحافظة البحيرة، والتي بدأت اليوم في استقبال طلبات المواطنين وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم وتوفير الوقت والجهد، من خلال تسهيل وتبسيط الإجراءات لتلقي الخدمات عبر شبكة الإنترنت. يأتي ذلك انطلاقا من رؤية الحكومة المصرية لتبسيط الإجراءات للمواطنين وتقديم أفضل أداء باستخدام أحدث الوسائل والتقنيات وضمن خطة محافظة البحيرة لتطوير البنية التحتية الرقمية وتعزيز التحول الرقمي بالمحافظة وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين. وأشارت المحافظ، إلى أن البوابة تعد أحد القنوات المتعددة لتلقي خدمات المواطنين، حيث تتيح التقدم على أكثر من 45 خدمة متنوعة، كما أنه جاري استحداث خدمات جديدة للتيسير على المواطنين في الحصول على الخدمات عن بعد وبعيدا عن التزاحم والانتظار. وتعاونت وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية، مع وزارة التنمية المحلية بتطوير خدمات المحليات الإلكترونية والتي تتيح للمواطن الحصول على خدمات المحليات عن بعد وعبر شبكة الإنترنت، وتبسيط إجراءات الحصول عليها؛ مما يسهل التقديم أو الاستعلام عن خدمات المحليات. كما أشارت، إلى أن الخدمات المتاحة حاليا على البوابة تشمل خدمات البناء قانون 119 وطلبات التصالح على مخالفات البناء قانون 186 والتراخيص وشهادات الصلاحية وجميع خدمات السداد، وكل مايخص قانون 154 وتراخيص المحال العامة والإشغالات والإعلانات والمصاعد وطلبات الحصول على صور طبق الأصل أو بدل الفاقد وغيرها من الخدمات. وأكدت أن البوابة تتيح إمكانية الاستعلام عن الخدمات عبر دليل متكامل يشمل المستندات المطلوب استيفاءها والرسوم وجميع الإجراءات واستخدام خاصية الدفع الإلكتروني لدفع الرسوم المطلوبة للخدمة وتفعيل خدمة الsms لإرسالها للمواطنين وإعلامهم بكل مرحلة وصلت لها الخدمة.