التنظيم والإدارة: تنفيذ برنامج تدريبي جديد للأشقاء بأمانة مجلس الوزراء السوداني

قال الدكتور صالح الشيخ، رئيس الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة، إن الجهاز انتهى من تنفيذ برنامج تدريبي بعنوان "الإدارة العصرية لشكاوى المواطنين"، للاشقاء بأمانة مجلس الوزراء السوداني، وذلك بالتعاون مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزارء، برئاسة الدكتور طارق الرفاعي.
وأضاف الشيخ، في بيان له، اليوم، أن البرنامج التدريبي تتضمن عدة محاور، منها نظم إدارة الشكاوى ودورها في دعم جسور الثقة بين الحكومة والمواطنين، وعرض التجربة المصرية في إنشاء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.
بالإضافة إلى جانب التحول الرقمي ودوره في الإرتقاء بمستوى الخدمات، والتعاون والتنسيق مع جهات الاختصاص لحسم الشكوى، كما تم تنزيم زيارة تفقدية إلى مركز اتصال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالقرية الذكية.
يذكر أن هذا البرنامج يعد الخامس الذي ينفذه الجهاز، وذلك بعد انتهاءه من تنفيذ 4 برامج للمختصين في المراسم والبروتوكولات وإدارة الإعلام بالأمانة العامة لمجلس الوزراء السوادني.
وتأتي هذه البرامج التدريبية في إطار العلاقات الوثيقة بين جمهوريتي مصر العربية والسودان الشقيق، والروابط التاريخية المشتركة والوطيدة بين الشعبين، بالإضافة إلى تعزيز التعاون المشترك بين الأشقاء، وتبادل الخبرات بما يخدم مصلحة الدول والشعوب العربيين الشقيقين.