يوروستار تحقق في واقعة محاصرة آلاف الركاب في نفق القنال الانجليزي

تعهدت شركة قطارات "يوروستار" بإجراء تحقيق يوم السبت بعد تعطل أربع قطارات داخل نفق القنال الانجليزي الرابط بين انجلترا وفرنسا مما تسبب في محاصرة الآلاف من الركاب على مدار الليل.
وألغيت كل رحلات السكك الحديدية داخل النفق يوم السبت ، وذلك بعدما تسبب هطول الثلوج بكثافة في شمالي فرنسا فيما يبدو في تعطل القطارات الإلكترونية بمجرد دخولها للنفق الدافئ.
وأعلنت "يوروستار" مساء السبت أنها ألغت كل رحلات يوم الأحد وستقوم عوضا عن ذلك بتسيير قطارات اختبار لتحديد الأسباب والمشاكل التي سببت حالة واسعة النطاق من الفوضى .
ونصحت الشركة في موقعها على الإنترنت الركاب بتغيير مواعيد تذاكرهم لتصبح صالحة للسفر في وقت لاحق أو استرداد ثمن التذاكر .
وقالت يوروستار: "سنعرض على المسافرين ممن عانوا من تأخيرات كبيرة لرحلاتهم على خطوط القطارات تعويضا قدره 150 جنيها إسترلينيا لكل راكب إضافة إلى إعادة قيمة تذاكرهم وتذكرة عودة مجانية".
وأبدى أكثر من ألفي راكب كانوا في أربعة من قطارات الشركة داخل نفق القنال الإنجليزي شكواهم من عدم حصولهم على معلومات من جانب فريق العمل بالقطارات كما احتجز بعضهم داخل القطارات لأكثر من 15 ساعة.
وقال الراكب أليسون ستارجيون: "الأوضاع داخل هذا القطار كانت مروعة. نمنا على الأرض على صحف مثل الصعاليك ولا أحد كان يعرف ما كان يحدث".
وأضاف: "كانوا (طاقم القطار) بلا فائدة فيما يتعلق بتوفير المعلومات. لم يكن هناك اتصال على الإطلاق".
وقال مسئولو شركة "يوروستار" إن هذه كانت المرة الأولى التي تم فيها إجلاء ركاب قطارات منذ 15 عاما عندما بدأت رحلات السكك الحديدية في النفق.
وكانت القطارات الأربعة في طريقها من باريس إلى لندن عندما تعطلت داخل النفق, وجرى تحويل مسار قطارين آخرين كانا في طريقهما من بروكسل وباريس إلى لندن قبل أن يعلقا ويحاصرا أيضا داخل النفق.
وقال جرانت سميث المتحدث باسم "يوروستار" في وقت سابق لهيئة الإذاعة البريطانية (بي.بي.سي) إن ركاب القطارات المعطلة لم يكونوا في خطر، لكنه اعترف أنه من المؤكد أنهم كانوا لا يشعرون بالراحة .
وزار ريتشارد براون الرئيس التنفيذي ليوروستار عددا من الركاب المتذمرين من الحادث في محطة سانت بانكراس في لندن لتقديم الاعتذار.
وشهد شمال فرنسا وجنوب شرق انجلترا تساقط الثلوج بغزارة ودرجات حرارة تصل إلى درجة التجمد خلال الليل وذلك بعد أن تعرضت هذه المناطق لاضطرابات مرورية واسعة النطاق بسبب الطقس الشتوي منذ يوم الجمعة.
وتحدثت التقارير الواردة من العديد من المناطق عن انقطاع الكهرباء وتوقف المدارس وإلغاء رحلات الطيران.
وانخفضت درجات الحرارة أيضا في مناطق أخرى من أوروبا من بينها إيطاليا وألمانيا وبولندا.