قال اللواء راضي عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، اليوم الإثنين، إن مبادرة «قافلة المحافظات» تجوب المحافظات لتلقي شكاوى المواطنين على أرض الواقع وحلها، مشيرًا إلى إطلاقها الشهر الماضي في سوهاج. وأضاف، خلال مداخلة هاتفية بفضائية «إكسترا نيوز»، أنه يتم تطبيق المبادرة الشهر الجاري في الشرقية، متابعًا أنه سيتم إطلاقها الشهر المقبل في أسيوط لحل مشكلات المواطنين بحضور كل أطراف المنظومة الاستهلاكية. وأوضح عبد المعطي، أن المبادرات التي يدشنها الجهاز تأتي في إطار توجيه الرئيس عبد الفتاح السيسي، بالتفاعل المباشر مع المواطنين؛ لحل شكواهم إلى جانب العمل اليومي، مشيرًا إلى تلقى المبادرة الشكاوى عبر رقم الواتسات «01030000602».