استقبل الخط الساخن 125 بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج، 123.678 شكوى خلال عام 2018 الجاري، والتى تنوعت ما بين شكاوى مياه الشرب، وتشمل كسر ماسورة وانقطاع وضعف وتغير في مواصفات المياه، وكسر بوش حريق، حسمبا صرح اللواء المهندس محمد بدري محمد دين رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب. وأنه تم استقبال عدد من شكاوى الصرف الصحي، والتى تشمل كسر ماسورة وطفح صرف صحي، وطلب سيارة كسح وغطاء بالوعة، وكذلك الشكاوى المحاسبية. وأضاف دين أنه بلغت عدد الشكاوى بمركز ومدينة أخميم 20678 شكوى، و5387 شكوى بالبلينا، و1953 شكوى بالمراغة، و3245 بالمنشأة. وتابع أن عدد الشكاوى بمركز ومدينة جرجا، بلغ 11343 شكوى، إلى جانب 1005 شكوى بجهينة، و989 شكوى بدار السلام، و1211 شكوى بساقلتة، بالإضافة إلى 55001 شكوى بسوهاج، و6945 شكوى بطما، و15912 شكوى بطهطا.