«السوشيال ميديا».. سلاح جديد في عالم التسويق

لأن معظمنا يستخدم وسائل التواصل الاجتماعى بشكل منتظم، أصبحت تلك المواقع تشغل معظم أوقاتنا؛ ما دفع خبيرة التسويق الأمريكية كريستينا ويليام، لتقديم نصائح لرواد الأعمال من أجل استغلال السوشيال ميديا في تسويق المشروعات والوصول إلى العملاء.
أفضل طريقة لتعزيز منتجك على السوشيال ميديا تكون فى البداية من خلال الأصدقاء؛ فمشاركتهم ما تقوم بنشره من أعمال تجارية وفيديوهات وصور وعروض على حسابهم الشخصى قد يساعدك كثيرا فى الانتشار وكسب مزيدًا من العملاء الجدد.
- تابع آراء العملاء
يمكنك متابعة آراء العملاء بشكل مستمر والرد على مشاركتهم سواء كانت جيدة أم سيئة، عن طريق حساب على «www.Google.com/alerts»؛ تلك الخدمة التي تعتبر جيدة لمعرفة ما يقوله الناس عنك فى وسائل التواصل الاجتماعي.
- تواصل مع العملاء المحتملين
تفتح لك وسائل التواصل الاجتماعى طريقة رائعة للتواصل مع ملايين العملاء المحتملين وتسمح لك بالتعرف على جمهورك، كما تساعد الإعلانات الإلكترونية عبر صفحات التواصل الاجتماعي في الوصول إلى شريحة أكبر من الجمهور.
- محتوى مميز
تمنحك السوشيال ميديا القدرة على إنشاء محتوى مميز يزيد من تفاعل الجمهور معك وتسويق منتجك بشكل جيد؛ مثل استطلاعات الرأي، والدراسات الاستقصائية، والمسابقات، والفيديوهات، بالإضافة إلى بناء علاقة قوية معهم فتعليقات العملاء تزيدك خبرة بعملك وتخبرك بمتطلبات الجمهور.
إذا أردنا تشبيه وسائل التسويق من خلال مواقع السوشيال ميديا بقطع الشطرنج فسيصبح المحتوى هو الملك الذى يتحكم بكل شيء، فإذا كنت تملك محتوى جيد مفهوم يساعد جمهورك على فهم ما تقدمه؛ فأنت حتمًا على بداية الطريق لخلق سوق جيد لك.
- الاستفادة من آراء الجمهور
تمكنّك السوشيال ميديا من صناعة فيديوهات تشمل آراء العملاء ونشرها؛ ما يتسبب في جذب عملاء آخرين؛ خاصة مع إمكانية نشر تلك الشهادات عبر العديد من المواقع مثل «فيسبوك، إنستجرام، يوتيوب، بينتريست».
- للسوشيال ميديا لها مزايا أخرى
• تمنحك فرصة للتعرف على المنتجات الجديدة، والشركات.
• تساعدك على عرض إنجازاتك