«الكهرباء» تتعاقد مع شركة جديدة للدفع الإلكتروني بنطاق 3 شركات توزيع

قال أيمن حمزة، المتحدث الرسمي لوزارة الكهرباء، إنه تم التعاقد مع شركة الدلتا وهي إحدى الشركات الوطنية المتخصصة في الدفع الإلكتروني، في نطاق كل من شركات شمال القاهرة، وجنوب القاهرة، وجنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء، تمهيدًا لتعميم التجربة على كافة المراكز تيسيرًا على المواطنين دون تحميل شركات التوزيع أية تكاليف استثمارية أو تشغيل.
وأضاف حمزه، في بيان للوزارة اليوم الثلاثاء، أن التعاقد يأتي ضمن جهود قطاع الكهرباء لتحسين إمكانيات الشبكة وإدارة الطلب وتقديم خدمات عالية الجودة للمواطنين، بالإضافة إلى فوائد أخرى كتقليل الفقد، مشيرًا إلى أن هذا يعتبر ضمن خطة التوسع في التعاقد مع شركات الدفع الإلكتروني، تيسيرًا على المواطنين لتحصيل فواتير الكهرباء وشحن بطاقات العدادات مسبوقة الدفع.
ولفت إلى أنه تم العمل على تطوير منظومة تلقي الشكاوى الواردة من مختلف القنوات، واستحداث قنوات جديدة لتلقي شكاوى المواطنين من ارتفاع فواتير الكهرباء عن طريق تطبيق الموبيل ومن خلال الرسائل القصيرة (SMS)، بالإضافة للموقع الإلكتروني للوزارة، ووضع برنامج متكامل لتركيب وشحن العدادات مسبوقة الدفع وتحسين جودة الخدمات المقدمة، حيث يتم حاليًا تطوير مراكز التحكم بالشبكة الكهربائية وتحديث آلية رصد الأعطال وإعادة التيار لتصبح أتوماتيكية بالكامل باستخدام نظام SCADA، وتخفيض الفترة الزمنية اللازمة لتوصيل التيار الكهربائي.