«الكهرباء»: الحمل المتوقع الثلاثاء 24200 ميجاوات

توقعت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أن يصل الحمل الأقصى، اليوم الثلاثاء، إلى 24200 ميجاوات مقابل 24100 ميجاوات أمس الإثنين، الذي لم يشهد أي تخفيف للأحمال.
وكانت الوزارة قد تعاقدت مع شركة متخصصة في خدمة العملاء ومراكز الاتصال "كول سنتر"، بهدف تلقي الشكاوى عن أية أعطال أو استفسارات تجارية، ولتقديم خدمة متميزة للعملاء طبقا للمعايير العالمية وذلك على الرقم 121 (من خط أرضي أو محمول)، وذلك في إطار السعي لتحسين الخدمات المقدمة من شركات توزيع الكهرباء لمشتركيها.
ومن المنتظر تفعيل هذه الخدمة بكل من البحيرة والقناة ومصر الوسطى يوم 22 من نوفمبر الجاري، وكانت الخدمة قد بدأت بشركة شمال القاهرة وشركة الإسكندرية في سبتمبر الماضي وذلك بعد تفعيلها في شركة جنوب القاهرة في أغسطس الماضي وفي شمال الدلتا وجنوب الدلتا في أكتوبر، ويمكن للعملاء التواصل مع الشركة على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق "شكاوى فواتير الكهرباء" بهواتف "أندرويد".
وأكدت الوزارة استمرار شركات توزيع الكهرباء في توفير مصابيح "الليد" الموفرة للطاقة بهدف الترشيد وتقليل قيمه الفاتورة، حيث يمكن لكل مشترك استلام 20 مصباح ليد بالتقسيط على 36 شهرا على الفاتورة.