«فيات كرايسلر» تستدعى سيارات فى مصر لتقديم ميزة جديدة فى ناقل الحركة الأوتوماتيكى

قالت شركة «فيات كرايسلر أوتوموبيلز مصر»: إن استدعاء السيارات فى مصر أصبح ممارسة طبيعية، كما هو متبع فى جميع أنحاء العالم كإجراء إحترازى لزيادة كفاءة أى من مكونات السيارة، أو فى حال وجود تعديلات فنية لتحسين الأداء، فهى إثبات أن الشركات المصنعة تبذل جهودا لحماية العملاء ومحاولة للحد من خطر الإصابة أو التسبب فى أضرار للممتلكات.
وأوضحت الشركة أنها قررت استدعاء بعض سياراتها، إضافة مميزات جديدة لناقل الحركة الأوتوماتيكى المزود بيد تحويل إلكترونية Monostable Electronic Shifter.
وأشارت إلى أنها تعمل حاليا على تحديد عدد السيارات، التى قد تكون فى حاجة إلى الاستدعاء محليا، وسيتم اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة فور تحديد أرقام الشاسيهات (VIN number) للسيارات المعنية فى مصر.
وقالت «فيات كرايسلر»: إن ناقل الحركة الأوتوماتيكى فى سياراتها يتم التحكم به من خلال يد تحويل إلكترونية بها ثلاث وضعيات فقط: الأمام، الوسط، والخلف، ويستقر الذراع فى وضعية الوسط، ويقوم المستخدم بالنقل إما لأعلى أو لأسفل، وذلك للتنقل بين وضعيات الانتظار أو العودة للخلف أو القيادة الاعتيادية، أو القيادة فى وضعية التروس المخفضة. ويوجد بسيارات FCA صفارات تحذير ورسائل تنبيه، تصدر فى حالة فتح باب السائق أثناء دوران المحرك وعندما يكون ناقل الحركة فى أى وضعية خلاف وضعية الانتظار.
لكن نظرا لأن مثل هذه الإجراءات قد لا تكون كافية لمنع بعض السائقين من مغادرة سياراتهم دون اختيار وضعية الانتظار، فإن شركة FCA ستقوم بتعزيز إستراتيجية التحذيرات والتحكم فى نقل الحركة فى هذه السيارات، وذلك لمنع السيارة أوتوماتيكيا من الحركة، تحت ظروف خاصة، حتى إذا تغاضى السائق عن اختيار وضعية الانتظار.
وأضافت أن الشركة فى مصر تنتظر إخطارا رسميا من قبل المقر الرسمى للشركة الأم، وبمجرد استلام الإخطار الرسمى الذى يشمل أرقام الشاسيهات المستهدفة بالاستدعاء فى مصر وطريقة الإصلاح المتبعة، تقوم الشركة فى مصر بإبلاغ الوكلاء المعتمدين ونشر الرقم التعريفى (VIN number) للسيارات المستهدفة بالاستدعاء فى صفحة الاستدعاءات فى قائمة المواقع الرسمية للعلامات التجارية التالية:
www.chrysler.com.eg/recalls
www.dodge.com.eg/recalls
www.jeep.com.eg/recalls
www.ramtrucks.com.eg/recalls
www.mopar.com.eg/recalls
حين يتم تفعيل الاستدعاء فى مصر، وعندما تصبح الخدمة متوفرة لدى الوكلاء الرسميين فى مصر، يقوم الوكلاء بالاتصال الفورى بالعملاء لإخطارهم. وبالتوازى، يمكن للعملاء مراجعة صفحة الاستدعاءات بصورة دورية عن طريق إدخال الرقم التعريفى للسيارة (VIN number) المكون من 17 رقم ومن ثم سوف يتلقى العميل إشعارا إما بأنه لا استدعاء للسيارة أو سيتلقى العميل رسالة لإبلاغه بنوع الاستدعاء ونموذج لملئه من قبل العميل ليقوم الوكيل بالتواصل مع العميل. هذا بالإضافة إلى البدء فى عمل إعلانات عن الاستدعاءات فى الجرائد الرسمية، تماشيا مع توصيات جهاز حماية المستهلك.