اليوم.. انطلاق امتحانات نهاية العام لصفوف النقل بالمحافظات    بأجر كامل.. تفاصيل إجازة امتحانات العاملين في قانون العمل الجديد    السفارة التركية بالقاهرة تحتفل بأسبوع المطبخ التركي    سعر الذهب اليوم وعيار 21 الآن ببداية تعاملات الخميس 22 مايو 2025    حدث منتصف الليل| أبرز قرارات الحكومة وكشف تجاري ضخم للذهب    كندا تطالب إسرائيل بتحقيق معمّق في واقعة إطلاق النار على دبلوماسيين بالضفة الغربية    نتنياهو يؤكد اعتزامه احتلال غزة ويرفض أي اتفاق لإنهاء الحرب    استشهاد 5 فلسطينيين في قصف للاحتلال الإسرائيلي على "جباليا" شمال غزة    مراسم تتويج توتنهام بلقب الدوري الأوروبي للمرة الثالثة فى تاريخه.. فيديو وصور    رئيس جنوب أفريقيا: نرحب بالاستثمارات الأمريكية ونتوقع زيارة من ترامب    بيراميدز يشارك في حفل كاف للكشف عن كأس دوري الأبطال    توقعات حالة الطقس اليوم الخميس    بعد صدور لائحته التنفيذية.. عقوبة اصطحاب كلب دون ترخيص    وفاة مسن اختناقًا في حريق شقته بالمحلة الكبرى    قصة سيدة دفعت حياتها ثمنا للثقة في «صلة الدم».. مقتل خمسينية على يد نجل شقيقتها    محافظ الغربية يُشيد بابنة المحافظة «حبيبة» ويهنئها لمشاركتها في احتفالية «أسرتي.. قوتي».. صور    وزير الزراعة يرد على جدل نفوق 30% من الثروة الداجنة في مصر    وزير الزراعة: تكلفة استصلاح الفدان تتجاوز 300 ألف جنيه وفرصة ذهبية للمستثمرين    باختصار.. أهم الأخبار العربية والعالمية حتى الظهيرة.. العالم يدين إطلاق الجيش الإسرائيلى النار على الوفد الدبلوماسى بجنين.. وحظر تصدير الأسلحة إلى الاحتلال والتهدئة فى الهند وأوكرانيا والتفاوض مع إيران    وزير الخارجية: هناك تفهم من أمريكا لدور مصر في العالم    السفير ماجد عبد الفتاح: تزايد السخط الدولي بسبب استمرار الانتهاكات الإسرائيلية ضد الفلسطينيين (فيديو)    سعر الخوخ والبطيخ والفاكهة بالأسواق اليوم الخميس 22 مايو 2025    "المهرج" جاء لإزالة الغبار.. توتنام بطلا ل الدوري الأوروبي على حساب مانشستر يونايتد    في الجول يكشف آخر تطورات إصابة ناصر ماهر    الهلال يخطف نقطة ثمينة من الوحدة في دوري روشن السعودي    الهلال ينجو من خسارة جديدة في الدوري السعودي    "من أجل المنتخبات".. ورش عمل لتطوير مسابقات الناشئين 24 و25 مايو    هاني رمزي: رواتب اللاعبين في مصر تفوق بعض لاعبي أوروبا    أسطورة إنتر ميلان: سأتابع الأهلي في كأس العالم للأندية    وزير الزراعة يحسم الجدل حول انتشار وباء الدواجن في مصر    صيادو "البردويل" يضربون بسبب قرار جهاز الجيش .. و"قبائل" تفضل المساومات بصمت وبلا إضراب    مجلس الوزراء يوافق على إنشاء جامعة مصر الجديدة المملوكة ل «أخبار اليوم»    «تشريعية النواب» تناقش تعديل «قوانين الانتخابات» اليوم    بعد مطاردة بوليسية.. ضبط سيارة تهرب 8 آلاف لتر بنزين قبل بيعها في السوق السوداء بدمياط    كيف تعرف أن «الأسانسير» قد يسقط بك؟ 5 علامات تحذيرية    وفاة طفلة في انهيار منزل بالطوب اللبن بسوهاج    أخبار × 24 ساعة.. رئيس الوزراء: صندوق النقد الدولى لا يضع شروطا على مصر    ياسمين صبرى فى العرض الخاص لفيلم the history of sound بمهرجان كان السينمائى    كيف تغلبت ياسمين صبري على التصميم الجريء لفستانها في مهرجان كان؟ (صور)    عادات المليونيرات.. 4 مفاتيح مالية يتجاهلها معظم الناس (تعرف عليها)    4 أبراج «حياتهم مستريحة».. مرفّهون لا يركضون خلف الثروة لأنها تأتيهم تلقائيًا    28 يونيو.. ماجدة الرومي تحيي حفلا غنائيا في مهرجان موازين بالمغرب    أسماء بنات على «فيسبوك» توحي بالثقة والقوة.. تعرف عليها    بإطلاله لافته.. درة تخطف الأنظار في أحدث ظهور لها    اليوم.. العرض المسرحي "العملية 007" على مسرح قصر ثقافة بورسعيد    كيف كان مسجد أهل الكهف وهل المساجد موجودة قبل الإسلام؟.. الشيخ خالد الجندي يجيب    هل به شبهة ربا؟.. أمين الفتوى يحسم حكم البيع بالتقسيط وزيادة السعر (فيديو)    محافظ الدقهلية: 1522 مواطنا استفادوا من القافلة الطبية المجانية ب«بلقاس»    كواليس خروج مسمار 7 سم من رأس طفل بمعجزة جراحية بالفيوم -صور    الآن.. رابط نتيجة الصف الثاني الابتدائي 2025 في الجيزة (فور إعلانها)    المدن المتاحة في إعلان سكن لكل المصريين 7    هيئة الدواء: تلقينا 12 ألف استفسار منذ تفعيل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة    افتتاح وحدة تكافؤ الفرص بالجامعة التكنولوجية فى بني سويف -صور    وزير الصحة يستجيب لاستغاثة أب يعاني طفله من عيوب خلقية في القلب    وزارة الأوقاف تنشر نص خطبة الجمعة بعنوان "فتتراحموا"    محافظ أسوان يشارك فى إحتفالية فرع الهيئة العامة للإعتماد والرقابة الصحية    رئيس إذاعة القرآن الكريم الأسبق: أيام الحج فرصة عظيمة لتجديد أرواح المسلمين.. فيديو    موعد وقفة عرفات وأول أيام عيد الأضحى المبارك 2025    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تقرير المتابعة لمبادرة"صوتك مسموع " يكشف عدد للشكاوي عليرقم "الواتس أب " بلغت 3396 رسالةو البريد الإلكترونى للمبادرة تلقى 157 رسالة و" الفيس بوك " 190 رسالة
نشر في أخبار السيارات يوم 01 - 11 - 2018

كشف تقرير المتابعة اليومية خلال الاسبوع الاول لمبادرة " صوتك مسموع " التى أطلقتها وزارة التنمية المحلية،الاسبوع الماضى تحت رعاية الدكتور مصطفى مدبولى رئيس الوزراء ، وذلك لتلقى شكاوى واستفسارات المواطنين وسرعة حلها، أن عدد الرسائل التى تلقتها المبادرة عبر رقم "الواتس أب " بلغت 3396 رسالة من بينها حوالي 587 شكوى ، حيث تم حل أكثر من 350 شكوى وجارى حل باقى الشكاوى بالتنسيق مع المحافظات ، كما تبين من التقرير أن باقى عدد الرسائل هو استفسارات للمواطنين وتعليقات وتم الرد عليها من جانب العاملين بالمبادرة بالوزارة .
وأضاف التقرير أن البريد الإلكترونى للمبادرة تلقى 157 رسالة بلغت نسبة الشكاوى بها 28 وتم التفاعل وحل 26 شكوى وجارى حل شكوتين ، كما تضمن التقرير تلقى الصفحة الرسمية للمبادرة على " الفيس بوك " 190 رسالة بلغ عدد الشكاوى بها 27 وتم حلها والتعامل معها بالكامل .
وأكد التقرير أنه تم التنسيق مع المحافظات لتفعيل آليات التواصل مع رؤساء الوحدات المحلية بالمستويات المختلفة وحل الشكاوى والمشكلات الواردة .وأشار التقرير إلى أن أكثر المحافظات إستجابة لشكاوى المواطنين فى المبادرة هى محافظة الجيزة وبعدها القليوبية وذلك خلال كافة القنوات الخاصة بالتواصل فى المبادرة .وأوضح أن هناك تنوع فى الشكاوى التى تلقتها المبادرة خلال الأسبوع الأول حيث نجحت الوزارة بالتنسيق المستمر مع فرق العمل بالمحافظات فى إزالة تراكمات القمامة والمخلفات من أمام مدرسة الغردقة الإبتدائية بمحافظة البحر الأحمر .
وفى محافظة الجيزة نجحت الوزارة فى الدفع بعدد من سيارات شفط المياه الى شارع عمرو بن العاص بمنطقة المطبعة بفيصل لشفط كميات كبيرة من المياه بعد تلقى شكوى من المواطنين مصورة عبر رقم الواتس أب الخاص بالمبادرة ، كما تلقت المبادرة مجموعة من الاستغاثات لسكان العقارين رقم 10 و14 بشارع الثورة بحى الدقى بوجود تكسير فى الرصيف من قبل مسئولى شركة الكهرباء وذلك منذ أكثر من شهرين ولم يتم إعادة الرصيف والشارع كما كان ، فتم على الفور التواصل مع مسئولى المحافظة وحي الدقى وتم تبليط الرصيف وتنظيف التكسير وإعادة الشارع كما كان ، كما تابعت مبادرة صوتك مسموع ما جاء فى شكاوى عدد من سكان شارع حسن والى بحى الدقي بوجود كميات من القمامة والمخلفات وعدم تعاون مسئولى الحى فى نظافة الشارع ، كما إشتكى عدد آخر من سكان المنطقة بوجود مشكلة فى إنارة الشارع ووجود بعض المناطق العشوائية ، وشكوى آخر لمواطنين بعدم نظافة بعض شوارع حى العجوز ، فتواصلت الوزارة على الفور مع مسئولى أحياء الدقى وأرض اللواء والعجوزة وهيئة نظافة وتجميل الجيزة وتم الدفع بعدد كبير من السيارات والعمال ورفع المخلفات والقمامة الموجودة فى تلك المناطق ، كما اشتكى عدد آخر من مواطنى حى أرض اللواء بوجود كميات كبيرة من المخلفات والقمامة بمنطقة محطة الكهرباء بأرض اللواء بحى بولاق الدكرور بوجود ، فتم على الفور الدفع بسيارات وعمال الوحدة المحلية وتم رفع القمامة وتشجير الشارع .
وفى منطقة رشاح منيل شيحة بأبوالنمرس أرسل عدد من الأهالى صور لتجمع أكوام من المخلفات والقمامة وتم التواصل مع مسئولى هيئة النظافة بالجيزة ورفع القمامة .
وفى محافظة القليوبية تلقت الوزارة شكوى من عدد كبير من المواطنين بحى شبرا الخيمة بمنطقة منشية عبدالمنعم رياض بوجود قطع مستمر فى المياه ، وبالتوصل مع مسئولى المحافظة تبين وجود كسر فى إحدي مواسير المياه وتم الدفع ببعض العاملين وإصلاح العطل وعودة المياه .
وفى محافظة المنيا أرسل أهالى قرية الشيخ فضل بمركز بنى مزار عدد من الشكاوى بوجود تجمعات كبيرة من مياه الصرف والحيونات الضالة والحشرات بالقرية ،وتم الدفع بعدد كبير من العاملين بالوحدة المحلية وسيارات شفط المياه وتم اتخاذ اللازم .
وفى محافظة سوهاج تلقت المبادرة شكوى من عدد من المواطنين بمركز أخميم بوجود حيونات نافقة بترعة الفاروقية التابعة لرى أسيوط ، وعلى الفور تواصلت الوزارة مع السكرتير العام المساعد للمحافظة وتم تطهير الترعة من الحيوانات.
وفى محافظة قنا، نجحت المبادرة رفع وتطهير كميات كبيرة من المخلفات المتراكمة على ترع منطقة البارود بقفط .
وفي محافظة البحيرة تلقت المبادرة مجموعة من الشكاوى للمواطنين بمنطقة رشيد بوجود تراكمات من القمامة والمخلفات بالكورنيش وعدم وجود إنارة فى الأعمدة، فتم التواصل مع مسئولى المحافظة تم الدفع بعدد من السيارات التابعة لمدينة رشيد وإزالة المخلفات وإنارة أعمدة الكورنيش .
كما تلقت المبادرة شكوى من المواطن كريم محمد فايز المقيم بشارع مدرسة الفكرية مدينة دمنهور الذى يتضرر ومعه عدد من السكان بوجود تراكم للقمامة والمخلفات بالمنطقة ، فتم على الفور رفع المخلفات والتراكمات وعمل حملات نظافة ورفع مخلفات الاتربة والقمامة .
وفى محافظة القاهرة تلقت المبادرة شكوى من المواطنين بوجود تجمع للقمامة والصرف الصحى والكلاب الضالة بمنطقة حى السلام ثان ، فتواصلت الوزارة مع مسئولى الحى وتم الدفع بعدد من السيارات وإزالة أسباب الشكوى .
كما تلقت المبادرة شكوى مع بعض سكان شارع أحمد معوض بحى البساتين بوجود بعض المحال المخالفة وغير المرخصة بالمنطقة ، فتم التواصل مع رئيس الحى وتم الدفع بحملة بمرافقة رجال الشرطة وتم إغلاق المجال المخالفة على الفور .
كما تلقت المبادرة شكوى من سكان العقارات 27 و29 و31 شارع 265 بالمعادي الجديدة بالقاهرة بقيام مالك العقار رقم 30 بتحويل البدروم الى محال تجارية مما تسبب فى ازعاج سكان تلك العقارات وإشغال الرصيف كما قام ببناء طابقين مخالفين ،قامت الوزارة بالتنسيق مع قطاع التفتيش والرقابة وشرطة المرافق بالحى وتم تشميع تلك المحال واغلاقها واتخاذ الاجراءات القانونية .
وفى محافظة كفر الشيخ تلقت المبادرة شكوى من أهالى قرية العونه التابعة للوحدة المحلية لقرية دقميره بوجود تأخير فى تركيب عدادات الكهرباء الخاصة بالمدرسة الجديدة والتى تم الانتهاء من تشيدها من قبل هيئة الابنية التعليمية بعد أن تم توصيل المياه وحتى الآن المدرسة لم يتم افتتحها رسمياً لعدم وجود كهرباء بها حيث أن المدارس المجاورة للقرية تبعد حوالى 2 كيلومتر ، فتم على الفور التواصل مع المحافظة تم تركيب العداد وإنهاء المشكلة .
كما تلقت المبادرة شكوى من وجود بعض المحال المخالفة التى تقوم بغسيل السيارات بشارع الجلاء بمحطة الرمل بالإسكندرية وتم الدفع بحملات على المنطقة وإغلاق تلك المحال .
وفي محافظة قنا تلقت المبادرة استغاثة لعدد من سكان قرية المراشدة وتوابعها بوجود مشكلة فى إنارة الأعمدة ، وتم التواصل مع مسئولى الوحدة المحلية وتركيب عدد كبير من اللمبات الجديدة وجارى استكمال باقى المناطق .
ومن جانبه ،أشاد اللواء محمود شعراوى بسرعة استجابة العاملين بالمبادرة وفرق العمليات بالمحافظات لشكاوى المواطنين وحلها أولاً بأول فى إطار اهتمام الوزارة بخدمة المواطن فى كافة المحافظات والتى تأتى على رأس أولويات الحكومة .
وطالب الوزير كافة العاملين بالمبادرة والفرق التنفيذية بالمحافظات ببذل أقصى جهد لخدمة المواطن تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى للحكومة بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والاستماع الى مشكلاتهم ومطالبهم وسرعة الرد عليها وحلها بما يحقق رضاهم عن كافة الخدمات المقدمة اليهم .
جدير بالذكر أن اللواء محمود شعراوى قد أعلن الاسبوع الماضى إطلاق المبادرة والتى ترتكز على محورين رئيسيين، المحور الأول تحت عنوان "إدارة محلية مستجيبة للمواطن"، وفيما يخص المحور الثاني للمبادرة يحمل عنوان "إدارة محلية تتحرك وتعمل من أجل المواطن".
وأضاف وزير التنمية المحلية أن تم إتاحة أكثر من وسيلة لتلقي الشكاوى من المواطنين حيث تم تخصيص رقم " الواتس أب " : وهو ( 01150606783 ) .
الصفحة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل " الفيس بوك": بعنوان ( صوتك مسموع) ( www.facebook.com/sotakmasmwo )
رقم الخط الساخن : (15330 ) والذى يعمل طوال أيام الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة .
البريد الإلكترونى : ([email protected] ) .
وأوضح اللواء محمود شعراوى أن المبادرة تشمل تلقى شكاوى المواطنين فى إطار 5 محاور رئيسية وهى مخالفات البناء والتعدى على الاراضى الزراعية وأملاك الدولة والاشغالات والفساد والرشوة والمخلفات بأنوعها المختلفة والمقترحات والأفكار الجديدة ، وأشار الوزير إلى أنه تم تشكيل فرق عمل بالمحافظات للرد على الشكاوى والاستفسارات بالتنسيق مع فريق العمل الذى يعمل بالوزارة على مدار الساعة .


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.