فى انتظار الباشمهندس (2)

استعرض المقال السابق بعض ملامح الهندسة الاجتماعية وفقا للنموذج الأمريكى الفريد، إلا أن مشكلاته تزايدت حدتها مع تنامى الاستقطاب السياسى والاجتماعى الذى تشهده الولايات المتحدة مؤخراً. تلهمنا تجارب الدول التى أحرزت تقدماً ملحوظاً خلال النصف قرن الماضى لدراسة النماذج التى أقامت عليها صروحها الحضارية وأنظمتها الاقتصادية والسياسية.v
والأهم على الإطلاق كيف أمكن لتلك النماذج من النهوض بمجتمعاتها والعكس صحيح، كيف تمكنت تلك المجتمعات - والتى تجمعنا بها نقاط تشابه عديدة - من إحراز التقدم خلال فترات لا تتعدى العقدين من الزمان. حاولت حكوماتنا المتعاقبة خلال نفس الفترة الاستعانة ببعض الأفكار والسياسات التى تبنتها تلك المجتمعات بصورة جزئية، بمعنى آخر اقتباس تطبيقات بعينها وتنفيذها دون النظر لطبيعة النموذج الذى تم استقطاعها منه أو وجود ظروف خاصة بالمجتمع الذى تم تطبيقها به.
دون خوض فى تفاصيل تمنح الأفضلية لحكايات الماضى وأحاديث عن الفرص الضائعة، وهو ما نود تجنبه على الدوام والتركيز على المستقبل لكونه طريقنا للتقدم والتنمية المستدامة. تمنح الأرقام والبيانات الاحصائية الناتجة عن عملية التعداد السكانى لعام 2017 التى اضطلع بها الجهاز المركزى للتعبئة والإحصاء حجم لا يستهان به من المعلومات والدلالات والمؤشرات للهندسة الاجتماعية، مع الوضع فى الاعتبار كونها بيانات وصفية للمجتمع ككل وليس مجرد عينة عشوائية تم سحبها بالطرق الإحصائية لتمثيل فئاته. تنطوى البيانات والنسب المئوية لديمغرافية المجتمع (العمر، الجنس، المستوى التعليمى، التخصص العلمى، الحالة الوظيفية، الحالة العائلية، المنطقة الجغرافية محل الإقامة) على مؤشرات قطعية على عدد من العناصر الرئيسية لهندسة المجتمع الحالية وهى حجم سوق العمل بالقطاعين العام والخاص، عدد الأُسر ومتوسط عدد الأبناء للأسرة الواحدة تبعاً لكل منطقة جغرافية على حدة، الكثافة السكانية فى المدن والريف ونصيب الفرد من المساحة الإجمالية لكل منطقة جغرافية، باختصار هناك من المعلومات التى يمكن من خلالها وضع تصور مستقبلى للمجتمع وأفراده وأنشطته فى مختلف المجالات. يتوجب عند تلك النقطة أن نشدد على قاعدة رئيسية، وهى لزوم توافر المعلومات الدقيقة والوافية جنباً إلى جنب مع الرؤى المتخصصة المبنية على الحقائق العلمية والخبرات المتوافرة - بغض النظر عن حجم الخلاف بينها - والسيناريوهات المستقبلية كأسس لوضع الخطط الاستراتيجية واتخاذ القرارات.
دعنا نضع تصوراً لأحد البنود المفترض أن يمنحها المهندس الاجتماعى اهتماماً بالغاً فى رؤيته الاستراتيجية الشاملة لمصر عام 2030 وهو المتعلق بالعدد المطلوب من العاملين المتخصصين والمدربين فى مجال معالجة البيانات الكبرى Big Data باستخدام التطبيقات الإحصائية والرياضية، والتى تزدهر فى وقتنا الحالى بصورة متسارعة ويتوقع لها أن تصبح خلال السنوات القادمة عاملاً رئيسياً فى العديد من الأنشطة الاقتصادية والصناعية والتسويقية والتمويلية وعملية اتخاذ القرار، بحيث يتضمن ذلك مؤهلاتهم العلمية ومهاراتهم العملية وسنوات الخبرة. ما الذى يحتاجه مهندسنا لوضع ذلك البند باتباع المنهجية العلمية الملائمة؟ فلنستعرض الخطوات المنطقية لذلك.
بادئ ذى بدء، يجب جمع المعلومات اللازمة؛ يأتى فى مقدمتها على الإطلاق حصر الموارد البشرية المتوافرة حالياً التى تمتلك تلك المهارات - فى ظل أن ذلك المجال حديث نسبياً فى مصر - وتحديد المجالات التى يعملون بها سواء كانت أكاديمية أو عملية، فضلاً عن تحديد مؤهلاتهم العلمية والتدريبية؛ هل هى ناتجة عن دراساتهم الجامعية فى مجال الرياضيات والإحصاء وعلوم البرمجة المختلفة أم هى دراسات لاحقة من خلال تلقى دورات تدريبية متخصصة؛ ثم حصر الجامعات والكليات والمعاهد والاقسام والدورات التدريبية والجهات التى تمنحها، وصولاً إلى معرفة متوسط أعداد الخريجين والحاصلين على الدورات سنوياً وحساب عددهم تراكمياً عام 2030.
نصل إلى المرحلة التالية، وهى تحديد الأدوات التقنية الملائمة والمتوافرة، بالطبع لا يمكننا تحديد حجم البيانات والتى تقدر بعدة تريليونات من وحدات التخزين Bytes وفى تزايد يومى (أو لحظي) على شبكة الإنترنت والخوادم المتصلة به والمساحات التخزينية الهائلة على محركات البحث العالمية والمواقع الإلكترونية (Google, Wikipedia, twitter, flicker, Instagram) وغيرها. يستخدم المتخصصون فى التحليل الإحصائى للبيانات عددا من البرامج التطبيقية التى شاع استخدامها عالمياً منذ سنوات وهى فى الغالب تحتاج لترخيص من الشركات التى قامت بابتكارها بموجب قوانين الملكية الفكرية Patent من خلال سداد قيمة مالية محددة بفترة زمنية لاستخدامها. من أشهر البرامج التطبيقية فى هذا المجال برنامجيMinitab, Statistical Package for Social Sciences SPSS? كما أن هناك أيضاً برامج متاحة مجاناً Open Source مثل برنامجى PSPP, Jamovi ويتم تطويرها لمواكبة الاحتياج المتزايد لتحليل البيانات. ينبغى الإشارة إلى برنامج حديث أخذ فى الانتشار بصورة كبيرة فى الأوساط الأكاديمية والبحثية وهو R, R Studio والذى أثبت نجاحاً ملحوظاً فى تطبيقات الدراسات الاجتماعية والإدارية والجودة، ومن المتوقع أن تشهد الفترة القادمة توسعاً فى استخداماته فى جميع المجالات خاصة لكونه من البرامج المتاحة دون مقابل بمجرد تحميله وتطبيقاته العديدة من الإنترنت.
ماذا بعد توافر البيانات والمعلومات المتعلقة بالموارد البشرية والتقنية لوضع تصورنا لما يجب أن نكون عليه عام 2030 الخطوة التالية هى اتخاذ قرارات تتفق مع التوجه العام والسياسات التى تم وضعها فى إطار الخطة الشاملة أى باختصار تحديد الخيارات الاستراتيجية. ربما أصبح الحديث فى هذه المرحلة ملتبساً أو قد يثير أسئلة بديهية! فى حقيقة الأمر، أهم ما يجب أن يمتلكه المهندس الاجتماعى حتى يتمكن من حسم خياراته الاقتصادية والسياسية والإدارية والتنظيمية، رؤية واضحة للمستقبل والعوامل المؤثرة به والنتائج المتوقعة لها. فلنضرب مثالاً للإيضاح، تؤكد وجهات نظر بعض الباحثين الحداثيين أن الخيار الاقتصادى الذى يفرضه الواقع هو اقتصاديات السوق التى هيمنت على العالم أجمع عقب سقوط بدائلها، بل وفى ظل تبنى غلاة الدول الشيوعية لآلياته وأبرز نموذج لذلك الاقتصاد الصينى.
فى سياق متصل، لا مناص من الانضمام للسباق العالمى فى مجال التحول لاقتصاديات المعرفة فى ظل التطور المتسارع للأدوات والأساليب التكنولوجية، فبغيرها كل الأنشطة الصناعية والتجارية والتسويقية تصبح غير ذات جدوى، وفقاً لقاعدة أنه لا يمكنك بيع منتجات أو تقديم خدمات لا يريدها المستهلكون ولا تستوعبها الأسواق أو لا قدرة لها على المنافسة؟ أيضاً لا يسعنا تجاهل حقيقة أن هناك وظائف لن يكون لها وجود فى 2030! هذا منطقى للغاية، ففى ظل تطوير البرامج التطبيقية للقيام بالمهام الإدارية التى تتسم بالروتينية وما يسمى بتعلم الآلات Machine Learning مما سيحد بشكل كبير من الوظائف الحالية المتوافرة لأصحاب الياقات البيضاء، هذا مع الوضع فى الاعتبار أن أصحاب الياقات الزرقاء (العمال المدربون) سيتناقصون أيضاً نظراً لإحلال الماكينات وبرامج التشغيل الآلى فى أشواط العمليات الصناعية التكرارية بدلاً من العامل إذا ما كان ذلك يؤدى إلى توفير النفقات.
هل تلك العوامل غائبة عن أذهان الكثيرين؟ ليس بالضرورة، ولكن يجب على مهندسنا معرفة تأثيرها على وجه الدقة حتى يستطيع وضع خطط تطوير النظام التعليمى ومظلة التأمين الصحى اللذان لا يمكنهما بصورتهما الحالية مواجهة التحديات الراهنة، فما بالك بالمستقبل؟
أخيراً وليس آخراً، الحديث ذو شجون ومتواصل حول المستقبل وتحدياته وأحلامه وكيفية الاستعداد له بالمعلومات والخطط والسيناريوهات لمواكبة زماننا والتحكم فى مصائرنا. تستعد قواتنا المسلحة للأخطار المحدقة بنا من كل جانب، وذلك بالتحديث فى السلاح والمعدات والتدريب، فهلا حذونا حذوها، أرجو ذلك قريباً.