سعت شركة آبل الأمريكية المتخصصة في صناعة الحاسبات والهواتف المحمولة في العالم إلي التهوين من شأن شكاوي المستخدمين المنتشرة علي نطاق واسع حول ضعف الاستقبال في هاتف «آي فون4» الجديد، ودعا ستيف جوبز الرئيس التنفيذي للشركة المستخدمين إلي تغيير طريقة حملهم للجهاز. وكان العديد من العملاء الغاضبين قد قاموا بنشر مقاطع فيديو علي موقع "يوتيوب" الإلكتروني علي الإنترنت تظهر مشاكل الاستقبال علي الهاتف الجديد، والتي يبدو أنها تحدث عند حمل الجهاز باليد. ويبدو أن راحة اليد تغطي الشريط الموجود في زاوية الهاتف التي تضم جزءا من الهوائي المسئول عن الإرسال والاستقبال في الهاتف. وقالت الشركة في بيان لها حول تلك المسألة، «إن طريقة الإمساك بأي هاتف محمول سوف تتسبب في حدوث خفض لبعض أداء الهوائي الخاص به.