كيف يمكن علاج آلام البطن؟ ما هي أفضل طريقة لإعداد المعكرونة؟ ما هو أفضل فندق بإطلالة علي الشاطئ في مدينة دبي؟ علي أي خطوط الطيران يجب أن أسافر للرحلة من الرياض إلي بيروت؟ يطرح المستخدمون أسئلة شبيهة بهذه الأسئلة بشكل يومي، ولإجابتها يلجأون إلي شبكة الإنترنت، لذلك قامت جوجل بإطلاق خدمة "الإجابات" لتمكن المستخدمين من الاستجابة لتساؤلات بعضهم البعض. وتعد Google ejabat " جوجل إجابات" أداة تسمح للمستخدمين بالاستعراض والإجابة علي أسئلة بعضهم البعض باللغة العربية. وتعتمد هذه الأداة بشكل كامل علي محتوي ناتج عن المستخدمين ومع حقيقة أن أقل من 1٪ من المحتوي علي شبكة الإنترنت هو باللغة العربية، فإنه غالباً ما لا يتمكن المستخدمون من إيجاد نفس المعلومات التي قد يتحصلون عليها عند البحث باللغات الأخري مثل اللغة الإنجليزية. ولكن ومع تزايد أعداد المستخدمين الباحثين عن المعلومات علي شبكة الإنترنت من منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، قام فريق عمل Google ejabat بإطلاق منتجات تعزز قدرات المستخدمين الناطقين بالعربية لابتكار المزيد من المحتويات الشبكية بلغتنا الأم. يقول وائل غنيم، المدير الإقليمي للتسويق والمنتجات لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا قوله: "عبر جهودنا المبذولة لتفهم احتياجات سوق المنطقة، وجدنا أن المستخدمين من العرب يطرحون كماً هائلاً من الأسئلة علي جوجل يومياً، إلا أن الكثير من هذه الأسئلة لا تلقي إجابة وذلك بسبب افتقار الشبكة إلي المحتوي العربي، وإننا علي علم بأن المستخدمين هم أفضل من يجيب علي الأسئلة التي يطرحها المستخدمون الآخرون ضمن مجتمع ما، ويعد هذا المنتج الوسيلة الأمثل ليتمكنوا من مشاركة معلوماتهم والمساهمة بها". وأضاف غنيم معلقاً: "يلتزم فريق Google Arabia بتحسين تجربة المستخدم للناطقين باللغة العربية. ونعمل علي تطوير وإطلاق منتجات ستستمر في إثراء المحتوي الشبكي العربي مع خدمة إجابات كأحدث خطوة لنا في مخططاتنا الطموحة".