بناء على تعليمات وتوجيهات الفريق كامل الوزير وزير النقل بتقديم جميع سبل الراحة داخل مرفق مترو الأنفاق، انتهت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو من جميع الاستعدادات الخاصة باستقبال خطوط المترو الأول والثانى لأيام عيد الأضحى. حيث أوضح المهندس على الفضالى رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب أن الشركة مستمرة فى مواعيد العمل الحالية وأن قيام أول قطار من المحطات الانتهائية بالخطين الأول والثانى فى تمام الساعة 5:15 ص، وأن نهاية التشغيل الساعة 1:00 ص بإجمالى عدد رحلات تقدر ب1090 رحلات بالخطين الأول والثانى, حيث يبلغ عدد رحلات الخط الأول من محطة حلوان حتى محطة المرج الجديدة 488 رحلة وعدد رحلات الخط الثانى من محطة شبرا الخيمة حتى محطة المنيب 602 رحلة، بعدد قطارات 43 قطارًا يعمل بالخط الأول وعدد قطارات 22 قطارًا يعمل بالخط الثانى على أن تتم زيادة هذه القطارات بعد الانتهاء من إجازة عيد الأضحى المبارك والمقررة من قبل رئاسة مجلس الوزراء من يوم 9 حتى يوم 14 يوليو 2022. كما أكد أن مواعيد قيام آخر القطارات حاليًا هى نفس المواعيد التى سيتم الاستمرار فى العمل بها خلال أيام عيد الأضحى المبارك، على أن يكون موعد قيام آخر قطار للخط الأول من محطة حلوان 11:20 م ومن محطة المرج الجديدة 11:30 م، وللخط الثانى من محطة شبرا الخيمة ومحطة المنيب 11:40م، حيث يتم مقابلة آخر القطارات للخط الأول مع الخط الثانى بمحطة أنور السادات الساعة 12:00 ص، مع قيام آخر قطار من محطة العتبة فى اتجاه عدلى منصور الساعة 11:00 م حتى الانتهاء من افتتاح المرحلة الجديدة للخط الثالث. كما أضاف أحمد عبدالهادى بكير المتحدث الرسمى للشركة إنه تم رفع حالة الطوارئ بجميع محطات الخط الأول والخط الثانى وأن الاستعدادات شملت أيضًا تكثيف تواجد نقاط الإسعاف والبالغ عددها 20 نقطة إسعاف موزعة بالخطين الأول والثانى داخل المحطات وعلى الأرصفة للتدخل السريع أثناء حدوث أى حالات مرضية مفاجئة. وأكد أن هناك تنسيقًا كاملًا مع رجال شرطة النقل والمواصلات لعمل أكمنة سرية ثابتة بالمحطات وأخرى متحركة داخل القطارات مع تواجد الشرطة النسائية خلال أيام عيد الأضحى المبارك لضبط أى مخالفات أو جميع أشكال الظواهر السلبية والتصدى لها على الفور, وذلك على مدار ساعات التشغيل من اليوم، وأن الشركة لديها غرفة مراقبة مركزية مزودة بأحدث كاميرات المراقبة والتى تغطى جميع محطات مترو الأنفاق وحركة القطارات بالخطين الأول والثانى وأن هناك فرقًا متواجدة على مدار ساعات التشغيل لمتابعة ومراقبة حركة القطارات وحركة جمهور الركاب مما يجعل مرفق مترو الأنفاق الأكثر أمانًا عند استقلاله وأن تقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب وتسهيل انتقالهم عبر خطوط المترو هو ما تسعى إليه إدارة الشركة . وختامًا أوضح "متحدث المترو" أن الشركة لديها أكثر من وسيلة للتواصل مع جميع مستخدمى مرفق مترو الأنفاق لاستقبال الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات على مدار ساعات التشغيل وبشكل فورى من خلال الخط الساخن 16048 والرقم المخصص لخدمة الواتس آب 01221116048 أو على الموقع الرسمى للشركة Cairometro.gov.eg أو من خلال أبليكيشن الموبايل hgمترو.
