قام اللواء خالد عبد العال مساعد الوزير لقطاع أمن القاهرة ويرافقه اللواء علاء الديجوى مدير الإدارة العامة لمرور القاهرة بجولة مفاجئة على وحدة تراخيص الشروق وتفقد إجراءات ترخيص سيارات المواطنين وكذا اختبارات القيادة. وأكد ضرورة العمل على إنهاء إجراءات المواطنين فى أسرع وقت كما أمر بزيادة أعداد موظفى التراخيص ومهندسى الفحص الفنى مع دعم الوحدة بعدد من الضباط للعمل على تقليل زمن انتظار المواطنين بالوحدة مع رفع كفاءة أماكن الانتظار المخصصة للمترددين على وحدة التراخيص وتركيب مبردات مياه وشاشات عرض– مع تفعيل نظام الاستدعاء الآلى المرقم للمواطنين (على غرار المعمول به بالبنوك) والذى تم العمل به بالفعل فى أغلب وحدات التراخيص بالقاهرة. وفى ذات الإطار فقد فاجأ مدير الأمن قسم شرطة الشروق وتفقد أعمال النوبتجية وتلقى البلاغات وغرف الحجز وتأكد من وجود تكييفات ووسائل تهوية تعمل بكفاءة وقيام ضباط القسم بالالتزام بضوابط ومعايير حقوق الإنسان. كما راجع أوامر الحجز الخاصة بالمحجوزين والصادرة من الجهات القضائية وتأكد من سلامة جميع الإجراءات كما التقى مساعد الفرقة ومأمور وضباط القسم وأكد لهم أنه من أهم أولويات العمل بالأقسام هو حسن معاملة المواطنين والتيسير عليهم فى الحصول على الخدمات الأمنية. كما شدد على التعامل الجاد مع جميع البلاغات بما يعزز من ثقة المواطنين فى أجهزة الأمن ويدعم تلاحمهم معا ً فى مواجهة الإرهاب وتحقيق أمن الوطن. وخلال زيارته للقسم تقابل مع عدد من المواطنين واستمع لشكواهم وبلاغاتهم وأمر بسرعة اتخاذ الإجراءات القانونية نحوها.