قال أحمد عبد الهادي المتحدث باسم المترو، إن الشركة تتعرض لخسارة شهريا من 20 إلى 25 مليون جنيه. وأوضح في مداخلة هاتفية مع الإعلامية سهام صالح مقدمة برنامج "صباحك مصري" على فضائية ام بي سي مصر أن زيادة سعر التذكرة غير مطروح حاليا، وأنه في حال الزيادة ممكن أن تصل إلى 2 جنيه في أقصى الحدود، ولا نية لرفعها ل 3 جنيه. وأضاف أن المترو يخدم يوميا 3.5 مليون راكب يوميا، ونأن الشركة تقدم أفضل خدمة للمواطنين، وأن سعر التذكرة لن يبقى جنيه مدى الحياة. وقال أنه تم تدشين 20 قطار لأول مرة من المرج إلى حلوان، وتابع "ركبنا مصاعد وسلالم كهربائية في كل المحطات وطورنا محطات وجاري تطوير محطة المرج والمرج الجديدة وتم تركيب 850 بوابة بنظام الكارت الذكي، ونغير البوابات ونجدد المحطات، وركبنا 2000 كاميرا وحوالي 120 جهاز إكس راي و120 بوابة إليكترونية، وهناك استنفار أمني في كل المحطات". وبسؤال المذيعة سهام صالح له عن حسم أمر تذكرة المترو، قال أن الشركة تابعة لوزارة النقل، وأن الوزارة هي من تقرر تغيير سعر التذكرة وليس الشركة.