أكد الدكتور خالد مجاهد المتحدث باسم وزارة الصحة، صباح اليوم، على حرص الوزير أحمد عماد على تقديم خدمة طبية متميزة لكل المواطنين والعمل على تحسين المنظومة الطبية في مصر وعلاج الصورة القديمة المأخوذة عن الإهمال او التراخي في العمل. وأضاف في مداخلة هاتفية في برنامج، «صباح أون»، المذاع على فضائية، «أون تي في»، "أن حادثة حرق قدم طفل رضيع في المنوفية كانت نتيجة عيب مفاجئ في الجهاز الذي كان موضوع عليه الطفل أدى إلى ارتفاع درجة حرارة الجهاز بطريقة مفاجأة ما أدى إلى حرق الطفل والتسبب في الأزمة، التي اتخذ من خلالها إجراءات سريعة عقابية وتأديبه لكل العاملين في المركز وغلقه والتحقيق الدقيق في الواقعة". وأشار إلى أن "الوزارة دائماً تسعى إلى خدمة المواطنين ، ومن لديه أي شكاوى عليه ان يتواصل مع الوزارة من خلال الأرقام الساخنة أو رقم المتحدث باسم الوزارة شخصياً ، مؤكداً على أنه هناك من يتصلون به طالبين الخدمات الطبية او الشكاوى من الأخطاء التي يقع فيها المراكز أو المستشفيات".