وجه اللواء على الدمرداش مساعد وزير الداخلية مدير أمن القاهرة مأمور قسم شرطة المطرية بنقل سيدة مسنة بدينة إلى المستشفى لعلاجها بعد تعذر نقلها بسيارة الإسعاف. وكانت شرطة النجدة قد تقت بلاغا من أحد سكان شارع مصطفى ياور من شارع عبد الله باشا من ترعة الجبل بدائرة قسم المطرية بتعذر نقل سيدة مسنة (61 سنة) ومقيمة محل البلاغ لتلقي العلاج بأحد المستشفيات نظرا لزيادة وزنها وتجاوزه ال300 كيلو جرام، مما تعذر معه نقلها من شقتها بالطابق الرابع بالعقار المشار إليه إلى أحد المستشفيات، الأمر الذي قد يؤدى إلى تدهور حالتها الصحية؛ حيث أنها تعاني من فشل كلوى وتحتاج إلى إجراء جلسات غسيل كلوى، بالإضافة لإصابتها بخراج بالقدم وعدم قدرتها على التحرك على قدميها، مما زاد من صعوبة نقلها رغم تواجد سيارة الإسعاف، بعد أن فشل المسعفين فى محاولة نقلها. وقام مشرف عمليات غرفة النجدة بإخطار اللواء على الدمرداش مساعد وزير الداخلية مدير أمن القاهرة، الذى أمر على الفور العميد محمود ربيع مأمور قسم شرطة المطرية بالتوجه على رأس قوة من القسم وبرفقته الملازم أول أشرف متولي بالعلاقات الإنسانية بالمديرية لإتخاذ اللازم بهذا الشأن، والعمل على نقل السيدة لأحد المستشفيات ومتابعة حالتها الصحية لحين استقرارها. وقام ضباط وأفراد من قسم شرطة المطرية بالفعل بمساعدة أهالي المنطقة بنقل السيدة لسيارة الإسعاف ونقلها الى المستشفى لإجراء الفحوصات الطبية لها وعمل غسيل كلوى.