خبراء "التواصل الإجتماعي" يناقشون تأثير المحتوي في جذب الجمهور بدبي

أكد الخبراء المشاركون في قمة الحكومات الخليجية للتواصل الإجتماعي الثالثة التي تُعقد في دبي أنه على مستخدمي وسائل التواصل الإجتماعي مراعاة التفكير بعناية في رسائل العلامة التجارية بهدف جذب الجمهور إلى المواقع الإلكترونية
وحضر المشاركون في القمة عدداً من الجلسات الحوارية المختلفة وكلمات رئيسية وورشات عمل متخصصة تهدف الى مناقشة القضايا الرئيسية التي تواجه الحكومات والمؤسسات الخاصة في تحسين التواصل عبر وسائل التواصل الإجتماعي. وشدد الخبراء خلال القمة على رسائل معينة من بينها قيمة التواصل الإلكتروني في بناء المسوقين والمدافعين عن العلامات التجارية والتحديات التي تواجه تطوير المحتوى المركز لتصفية المعلومات التي يتم مشاركتها على وسائل التواصل الإجتماعي.
وسلط كوري بادفين، مدير استراتيجية الأعمال الإجتماعية الدولية في شركة ماركتنج سيلوشنز الكندية الضوء على أهمية تطوير استراتيجية محددة لتطوير المحتوى قائلاً: "هنالك مورد غير محدود من المعلومات على وسائل التواصل الإجتماعي، حيث تقوم الشركات والحكومات والمؤسسات بدفع كميات كبيرة من المحتوى بشكل الكتروني ضمن جهودها في تحسين المعرفة بالعلامة التجارية."
وفي ظل هذا الكم الهائل من المعلومات، فإن المستهلكين يقضون ما معدله ثمانية ثواني على أي محتوى، على الرغم من الساعات الطويلة التي يقضونها على الإنترنت. وفي هذا السياق أضاف كوري: "إن الاستجابة الصحيحة تتمثل في استغلال هذه الثواني الثمانية في إيصال الرسالة الصحيحة في الوقت المناسب للأفراد المستهدفين، والذي قد يصبحون بدورهم من المدافعين عن العلامة التجارية."
من جانبها، قالت المهندسة منار الحشاش، مستشار وزير الدولة لشؤون مجلس الوزراء الكويتي وعضو مجلس إدارة جائزة القمة العالمية: "لقد أظهرت الدراسات أن كمية التغريدات والصور والمواد الأخرى التي تشاركها العائلة والأصدقاء على وسائل التواصل الإجتماعي في اليوم الأول لولادة طفل تعادل 70 ضعف البيانات الموجودة حالياً في مكتبة الكونغرس الأمريكي، والتي تعتبر أكبر مصدر للمعلومات في العالم."
وأضافت منار: "إن التحدي الرئيسي الذي تواجهه الشركات الإقليمية على وسائل التواصل الإجتماعي اليوم هي تطوير المحتوى المناسب الذي يستطيع تجاوز الكم الهائل من المعلومات المتوافر، ويجب على الذي يقومون بعملية التواصل أن يقضوا وقتاً كافياً في التفكير في محتوى التغريدة والذي قد يعادل وقت التفكير في عنوان مناسب."
جدير بالذكر أن قمة الحكومات الخليجية للتواصل الإجتماعي الثالثة قد حفزت خلال الأسبوع الماضي نقاشات بين المشاركين والمتحدثين والشركاء الذين تفاعلوا مع بعضهم البعض أدت الى تصدر وسم القمة#GSMS14 شعبية المواضيع على موقع تويتر في دبي خلال القمة.
و كان أُسدل الستار على فعاليات القمة اليوم بعدما شارك الخبراء معارفهم وأفضل الممارسات والاستراتيجيات عن كيف يمكن للحكومات والشركات جذب اهتمام المستهلكين على المواقع الإلكترونية وشبكات التواصل الإجتماعي.
وتحظى الدورة الثالثة من قمة قنوات التواصل الاجتماعي الحكومية لدول مجلس التعاون الخليجي بالرعاية من قبل جهات عديدة، ومنها "آي سي يو سي مودريشين سيرفيسيز إنك" و "مايكروسوفت" و "آي إم إس هيلث" و "ميلتووتر" و "برندستر" Brndstr. وتضم قائمة الداعمين والشركاء والمساهمين الرئيسيين الآخرين كل من كلية محمد بن راشد للإدارة الحكومية وهيئة تنظيم الاتصالات ووزارة الثقافة والإعلام في المملكة العربية السعودية ووكالة الشرق الأوسط للعلاقات العامة (MEPRA) و "إكزانتيوم" Exantium وهيئة المعرفة والتنمية البشرية ووكالة "فور كوميونيكيشينز".