أكد المهندس هشام العلايلي رئيس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن خدمة الاتصالات متأثرة نتيجة انقطاع التيار الكهربائي، حيث تنقطع بطاريات الكهرباء والمولدات الخاصة بمحطات وأبراج التقوية وبالتالي يؤدي إلى تأثر الخدمة على مستوى الجمهورية والذي يظهر في بيانات وتقارير الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات. وأوضح في مداخلة هاتفية ببرنامج "الحياة اليوم"، أن الجهاز يعمل مع شركات المحمول للتنسيق والوصول إلى حل أزمة ضعف الاتصالات وسوء الخدمة بسبب انقطاع الكهرباء، مشيرا إلى أن انقطاع التيار الكهربائي يؤثر أيضا على خدمات الانترنت أيضا. وقال العلايلي إن الطاقة الكهربائية تؤثر بشكل رئيسي في سوء خدمة الاتصالات، خاصة، مؤكدا في الوقت نفسه أن هناك 400 مليون جنيه يتم صرفها لمعالجة مشاكل أبراج المحمول لتحسين خدمة الاتصالات. من جانبه، محمود العسقلاني رئيس جمعية مواطنون ضد الغلاء، قال إن شركات الاتصالات تمثل عملية شفط مركز لجيوب المصريين، مشيرا إلى أن أزمة انقطاع الكهرباء هي السبب الرئيسي فقط تستخدم كشماعة. وأكد أن جهاز حماية المستهلك أرسل خطاب للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بسبب الممارسات الاحتكارية مشيرا إلى أن الجهاز يحصل على نسبة 1% من أرباح شركات المحمول.