غرامة تصل إلى 2 مليون جنيه.. "حماية المستهلك" يصدر بيانا بشأن "الجمعة البيضاء"

قال جهاز حماية المستهلك، في بيان له اليوم الأحد، إنه يحذِّر كل الموردين (المصنعين والبائعين ومقدمي الخدمات)، من استخدام عروض وإعلانات خادعة للترويج عن تخفيضات وهمية لجذب المستهلكين في ضوء ما يسمى بتخفيضات الجمعة البيضاء في مصر والعالم العربي، والتي تعرف عالمياً بتخفيضات Black Friday.
يأتي ذلك في ضوء الإجراءات التي يتخذها جهاز حماية المستهلك لضبط الأسواق وصون مصالح المستهلكين؛ تنفيذًا لمقتضيات القانون رقم 181 لسنة 2018 بشأن حماية المستهلك، وتعزيزًا لدور الجهاز في تطبيق القانون وترسيخ القواعد والمعايير اللازمة لصون حقوق المستهلك وضبط الأسواق، وضمانًا لحقوق المستهلكين في مجال التعاقد عن بُعد على الخدمات والسلع.
وأكد رئيس الجهاز، خلال اجتماعه مع مديري الإدارات المعنية ومسؤولي الأفرع الإقليمية للجهاز عن طريق ال"zoom"، أهمية العمل على مراقبة الأسواق خلال تلك الفترة؛ للتأكد من صحة العروض المعلن عنها للمستهلكين، والتأكد من عدم تضمينها أي بيانات أو ادعاءات كاذبة حول ووجود تخفيضات بأسعار المنتجات المعلن عنها، وكذلك سيتم التحقق من الأسعار قبل وبعد التخفيضات من واقع سجلات وفواتير السلاسل والمحلات المشتركة في عروض تخفيضات الجمعة البيضاء.
وأشار رئيس الجهاز إلى أن الجهاز سيتصدى لمخالفات الإعلان المضلل التي قد يرتكبها بعض الموردين استغلالًا لموسم تخفيضات الجمعة البيضاء، في ضوء نص الماده (9) من قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 والتي تلزم المورد والمعلن بتجنب أي سلوك خادع ينصب على عدد من العناصر؛ منها الإعلان عن وجود تخفيضات على السعر على خلاف الحقيقة بما يؤدى إلى خلق انطباع غير حقيقي أو مضلل لدى المستهلك ووقوعه في خلط أو غلط، مشددًا على أن عقوبة الإعلان المضلل تصل إلى الغرامة بمبلغ لا يقل عن 50 ألف جنيه ولا تجاوز 2 مليون جنيه.
وناشد رئيس الجهاز جموع المستهلكين الاعتماد على المنصات الرسمية للشركات والمعلنين في محاولات الشراء، باعتبارها مصادر موثوقة تمارس نشاطها بصورة رسمية ولها مقرات ثابتة، والابتعاد عن الصفحات غير المعلومة والتي تتخذ من وسائل التواصل الاجتماعي منبراً لها لعرض منتجات مقلدة وتفتقر إلى مواصفات الجودة المطلوبة، ويتعذر في معظم الأحيان الوصول إليها بالشكوى؛ لعدم وجود مقرات ثابتة أو تصاريح وتراخيص بمزاولة النشاط تمكن الجهاز من اتخاذ الإجراءات القانونية ضدها في حالة التعدي على حقوق المستهلكين.
وقال رئيس الجهاز إن الجهاز يتوجه بالشكر إلى الغالبية العظمى من التجار والموردين الذين يعملون على تفعيل حقوق المستهلك والالتزام التام بنصوص قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، وأثر ذلك المباشر على دعم حركات البيع والشراء في الأسواق؛ بما يعزز من كفاءة الاقتصاد الوطني.
وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك استمرار جهود الجهاز؛ لصون وحماية حقوق المستهلكين، وتعزيز دور الجهاز في مجال تطبيق القانون والحفاظ على صحة وسلامة المستهلكين وترسيخ القواعد والمعايير اللازمة لصون حقوق المستهلك وضبط الأسواق، بما يعود بالنفع على الاقتصاد القومي للبلاد.
كما يدعو الجهاز كل المستهلكين إلى التوجه بشكواهم إلى الجهاز بشأن التخفيضات والعروض الوهمية للجمعة البيضاء من خلال الخط الساخن 19588، من أي تليفون أرضي أو عن طريق خدمة الواتس آب 01281661880 أو عن طريق الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك على موقع التواصل الاجتماعي Facebook، الموقع الإلكتروني للجهاز www.cpa.gov.eg أو التطبيق الإليكتروني على الهواتف الذكية جهاز حماية المستهلك.