«مياه سوهاج»: مد فترة عمل 12 مركزا لخدمة العملاء حتى الرابعة عصرا

أصدر المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج، قرارا بفتح أبواب جميع مراكز خدمة العملاء والتي يبلغ عددها 12 مركزا يوميا حتى الساعة الرابعة عصراً بدلا من الساعة 2 ظهرا، تسهيلاً على المواطنين للحصول على خدماتهم.
توفير ماكينات السداد الإلكتروني
وأوضح المحاسب أحمد عبد الحميد، مدير عام مراكز خدمة العملاء، في بيان، انه تم توفير ماكينات السداد الإلكتروني POS بجميع مراكز خدمة العملاء، والتي تمكن المواطنين من سداد المبالغ المستحقة عليهم باستخدام كروت السداد الإلكتروني، وتتميز تلك الماكينات بمراقبة العمليات النقدية بشكل دقيق، كما أنها تزيد من كفاءة التنظيم في المعاملات النقدية وفي إجرائها، بالإضافة إلى إتاحة عرض كافة العمليات التي تمت بشكل سهل ومنظم للقراءة.
16 خدمة في مراكز خدمة العملاء
يذكر أن مراكز خدمة العملاء تقدم 16 خدمة لعملائها، بينها خدمة التعاقد على عداد مياه جديد وخدمة التصالح على وصلة خلسة وخدمة توصيل خدمة الصرف الصحي وخدمة تغير اسم المتعاقد محل الاشتراك وخدمة فحص ومعايرة العداد وخدمة تعديل أو استبدال وصلة مياه أو وصلة صرف صحي وخدمة تغيير عداد بدل تالف أو بدل فاقد وخدمة إضافة وحدة أو أكثر على اشتراك فرعي وخدمة بيع القطع الموفرة للمياه.